經市政府同意，燃氣集團決定從今年供暖季開始，采用App手機軟件進行燃氣補貼申報。根據統計，僅10月17日至18日，通過手機App進行線上報數的用戶數量就已經達到了1.3萬多個。同時，市燃氣集團96777服務熱線也變得特別“燙手”，很多市民打電話咨詢如何用App線上申報燃氣補貼。市燃氣集團銷售服務部經理馬英介紹，如果老年用戶不會使用手機報數，除了可以撥打96777預約上門報數之外，子女也可以將老人家中的卡表信息添加到自己的App上，幫助老人申報。

馬英介紹，以前燃氣補貼的發放需要三個步驟：第一步是在供暖季前的一個月，抄表員上門進行第一次抄表記錄燃氣底數；第二步是供暖季結束后一個月，再次上門進行第二次抄表，并核算出供暖季天然氣使用量，按照相應的補貼系數計算出補貼量；第三步是用戶需要到銀行或者營業網點，通過設備將燃氣補貼數“寫”入卡片。

“對于用戶來說，得經常惦記著家里留人，比較麻煩。對于集團來說，要投入大量人員上門收集數據，成本較高。”馬英告訴記者，經市政府同意，燃氣集團決定從今年供暖季開始，采用App手機軟件進行燃氣補貼申報。用戶在手機上下載“北京燃氣”App后，點擊“采暖補貼”鍵，從10月16日到11月14日進行第一次申報，在明年3月16日至4月15日進行第二次申報，在申報過程中除了填寫燃氣表的氣量之外，還需要拍照上傳，以方便燃氣集團后臺查驗。

完成第二次申報之后，系統會自動計算出燃氣補貼數，CPU卡表用戶需要到營業網點的自助終端機上刷一下，即可將補貼數寫入卡內；邏輯加密卡用戶則到購氣銀行刷卡獲取補貼數。如果用戶的手機是安卓系統，只要到營業網點免費更換一張具有NFC功能的燃氣卡，就可以通過手機的NFC功能直接在手機上進行操作，足不出戶即可將補貼數“寫”入卡內。“用App申報并不代表我們就沒有上門服務了。”馬英說，如果用戶因為個人原因不能用手機App申報底數，可以撥打96777預約上門抄表。

為了鼓勵用戶使用App，今年通過App申報的可以參加抽獎。只要自采暖用戶成功完成兩次申報，系統就會自動抽獎，中獎率100%，最少可以獲得1立方米氣量獎勵，最高可以獲得1000立方米氣量獎勵。

此外，由于國內蘋果手機屏蔽了NFC支付功能，所以蘋果手機用戶需另外購買藍牙卡套，才能用App進行充值。馬英表示，相關藍牙卡套已通過測試，預計年底前用戶就可以在燃氣服務網點購買。