雖然供暖已經(jīng)開始，但由于上游氣源不足，使用燃氣鍋爐的熱力企業(yè)壓力小，供暖溫度不穩(wěn)定。部分居民家遲遲熱不起來。目前記者了解到，各熱力企業(yè)已逐步恢復正常運行。

早上在西安高新熱力融鑫路熱源廠看到，三臺燃氣鍋爐已經(jīng)全面開火運行。工作人員告訴記者，這個熱源廠負責周邊580萬平方米的供熱面積，日均天然氣消耗量達30萬立方米，但由于氣源緊張，目前只能滿足400多萬平方米面積的供熱任務.

西安高新區(qū)熱力有限公司融鑫路熱源廠廠長惠茂森：“自11月16日晚，我們與秦華天然氣公司商議，我們的供氣壓力已經(jīng)達到了0.16兆帕，可以維持我們?nèi)_鍋爐達到55%正常運行，可以使我們的出水溫度達到82攝氏度，回水溫度達到49攝氏度，保證了我們?nèi)邛温菲瑓^(qū)整個片區(qū)的采暖工作。如果說天然氣的壓力可以再往上提一些的話，我們還可以繼續(xù)提升我們鍋爐負荷，達到我們供暖需求。”

據(jù)了解西安高新熱力公司共有四個熱源廠，承擔著轄區(qū)2400萬平米的供熱面積，目前供暖情況比較平穩(wěn)，部分管網(wǎng)末端用戶、以及使用天然氣供暖的用戶溫度仍在恢復當中，同時熱力公司也啟動了應急預案，將部分用戶的供熱源進行調(diào)整，來保障居民的取暖問題。

西安高新區(qū)熱力有限公司客戶服務部副部長胡峰朝：“（我們）將高新路沿線的130余萬平方米的用戶切換到我們西戶路熱源廠進行供熱，切換以后管網(wǎng)調(diào)整有一個過程。今年由于高新區(qū)這邊煤改氣、氣改水小區(qū)的一些新建管網(wǎng)比較多，相對往年來看可能小區(qū)內(nèi)部的調(diào)試時間相比往年會稍微長上一到兩天。”

此外記者從多家熱力公司了解到，目前各熱力公司已經(jīng)向轄區(qū)供暖用戶下發(fā)了通知，供暖期間凡是溫度不達標的用戶，各熱力公司將按照相關(guān)規(guī)定，對這些用戶予以減免相應費用的補償措施。

西安高新區(qū)熱力有限公司客戶服務部副部長胡峰朝：“如因熱源原因?qū)е鹿豳|(zhì)量問題，我們會根據(jù)相關(guān)規(guī)定在采暖費方面給予相應減免。（明年）3月15號完了以后，根據(jù)天然氣這個情況統(tǒng)計出來整體減免。”