針對部分農村和城鄉結合部地區在夏季或冬季用電高峰時電壓偏低，不能滿足正常用電需要的問題，國家電網福建公司今年決定在全省范圍內開展低電壓整改攻堅，以更好地保障用戶正常用電。5月27日，隨著《福建省電力有限公司開展農網“低電壓”專項治理工作方案》的出臺，表明該公司正式拉開了“低電壓”整改攻堅的序幕。

本次低電壓整改攻堅分成三個階段性目標，短期目標是在迎峰度夏前（截至5月15日），基本完成全省已投訴但因各種原因導致尚未整改的低電壓投訴整治事件，新近發生的低電壓投訴事件要求在一個月內整改完成，完成率必須達到80％以上；中期目標是在2011年迎峰度夏前，基本完成低電壓整治工作；遠期目標是利用兩年左右的時間，基本消除全省居民客戶端低電壓現象。

為加強低電壓專項整治，福建公司成立了以副總經理為組長的專項整治工作領導小組，要求全省各地市電業局、各縣級供電公司對存在“低電壓”問題供電區域內的電源點進行優先安排改造或升級；對已存在低電壓問題，要求開展細致周密的診斷分析，梳理產生“低電壓”問題的技術層面和管理層面等原因；凡涉及“低電壓”的投訴事件，要求建立高效的事件處理流程，將“低電壓”投訴事件的整改視同電力搶修工程來進行管理，以提高處理時效性和客戶滿意度。

今年5月7日，福建公司總經理在參加省電視臺《政風行風熱線》直播節目中，與廣大電力客戶就有關供電服務熱點、難點問題進行直接交流互動，廣大電力客戶通過電話、短信、網絡等方式，反映了一些城鄉結合部、部分農村的低電壓問題。對此，福建公司高度重視，將其作為今年為民辦實事的問題之一予以重點解決。

但是，在“低電壓”改造過程中，卻頻頻出現工程受阻現象。“一根電桿立不起來，一條導線架不過去，可能就會影響成百上千戶居民的正常用電！”福建公司營銷部主任劉升表示，近年來，該公司已先后投資數億元，對全省低電壓進行改造。同時他表示，全省居民有任何有關低電壓問題都可以撥打24小時接聽的全省統一客戶服務熱線95598進行投訴反饋。