經過數月的緊張籌備,中國光伏行業協會戶用光伏專業委員會(以下簡稱戶用專委會)成立大會暨第一屆委員大會于2018年1月23日在北京成功召開。
在此次行業盛會中,一直在分布式光伏行業領跑的江蘇愛康綠色家園科技有限公司(以下簡稱愛康綠色家園)閃耀戶用光伏專業委員會第一屆委員名單,愛康綠色家園技術質量部總監陳大英受邀參加本次大會,并作為首批企業簽署《戶用光伏從業者自律公約》。
會上,中國光伏行業協會王勃華秘書長對成立戶用專委會目的及其定位做了重要發言,介紹了戶用專委會今年將開展的工作。隨后,中國光伏行業協會劉譯陽副秘書長宣布中國光伏行業協會戶用光伏專業委員會正式成立。
王勃華秘書長在致辭中說,2017年底全國戶用光伏裝機已超過50萬戶,裝機量超過2GW。戶用光伏已經一舉躍升為吉瓦級的光伏市場,展現出強烈的點燃效應,成為各大企業爭向角逐的又一市場。
然而,一些企業或經銷商在推廣戶用光伏系統時,片面追求市場收益,降低了質量標準和服務水平。
變化應運而生,中國光伏行業協會成立的戶用光伏專業委員會則將解決行業的相關問題。作為分布式光伏領域的標桿和典范,愛康綠色家園也被納入戶用光伏專業委員會第一屆委員名單。
此外,戶用專委會在此次盛會發起了《戶用光伏從業者自律公約》活動,包括江蘇愛康實業集團有限公司在內的戶用專委會第一屆全體委員單位在戶用專委會成立大會上進行現場簽署。
《戶用光伏從業者自律公約》旨在從政策法規、安全生產、質量標準、誠信經營、技術進步、服務保障、社會責任、維護行業及自身的長遠利益和聲譽等方面出發,推進行業自律,維護公平競爭的市場秩序。
事實上,能夠被納入戶用光伏專業委員會第一屆委員名錄,并作為首批企業簽署,《戶用光伏從業者自律公約》源于江蘇愛康實業集團有限公司及旗下企業愛康綠色家園長期在業內的深耕和探索。
作為江蘇愛康實業集團的全資子公司,愛康綠色家園專注于屋頂分布式光伏解決方案,致力于成為中國屋頂分布式光伏領跑者。
愛康綠色家園現有安裝、售后服務管理作為業內首家經ISO9001認證的廠商,具備完善的服務保障機制,并在全國所有已開展業務區域,均設立了專門的安裝售后分支機構,全國布局800余家安裝、售后服務合作商。
另一方面,愛康綠色家園深諳售后服務十分重要,因而具備及時響應的售后服務能力。除了提供“4小時響應及48小時到位的服務承諾外”,同時還會通過數據監控平臺及完善的服務管理系統,向所有已選擇愛康綠色家園產品的客戶提供主動的“交互式精準服務”,成為業內首家,并為確保客戶體驗的持續提升,對于所有已服務客戶都會進行回訪確認,以確保后續業務的持續改善。
好的產品也需要進行較好的推廣,而愛康綠色家園具有健全的經銷商管理制度。對于經銷商的招募實行嚴格的準入條件,對于符合條件的才有資格成為經銷商。
此外,愛康綠色家園還對經銷商進行精細化的過程管理,從店面規格、人員配置、庫房配置、以及車輛資金等相關配置的要求進行管理,并從銷售自身形象建設、市場形象建設、危機公關處理等方面提升其軟實力。如經銷商有資源需求,公司也配備專業的培訓隊伍,從銷售、安裝、服務、技術、宣傳等各個維度進行培訓。
值得注意的是,當經銷商在經營的過程中,愛康綠色家園還有完善的市場秩序維護制度,對于經銷商可能出現的串貨、價格違規都將進行嚴格的把控與堅決的處罰。
展望未來,愛康綠色家園將肩負行業使命,主動維護行業秩序,為分布式光伏的發展貢獻自身更多的力量,促進整個行業健康有序發展,讓綠色能源走入千家萬戶!
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責任編輯: 李穎