“塊煤大山消失了，壓在我心頭的一塊石頭也終于落地了。”陜西金源招賢礦業供銷部部長王峰說這話時長長地舒了口氣。因為不僅消除了礦井安全生產的一大隱患，緩解了環保壓力，還為企業換來2400多萬元的真金白銀。

熟悉招賢的人都知道，這個礦除了四周都是山外，最近幾個月在主井口的煤場上又聳立起了一座山，且越長越高。這就是由混煤塊堆積而成的塊煤山，最多時曾達8萬多噸。占用場地不說，給環境帶來的壓力可想而知。而更為嚴峻的的是，由于該礦煤種有自然發火屬性，堆積起來的塊煤堆若不及時灑水降溫，就會有煙霧冒出，燃燒隨時都有可能發生，實實在在成為招賢礦業干部員工的一塊心病。

如何化解這個礦井最大矛盾，破解的難題自然落在了負有管理責任的供銷部干部員工身上。進入三月份以來，招賢礦業周邊煤炭市場行情普遍看淡；陜動力煤指數連續十周下降；再加上招賢礦的混塊是沒經過揀選加工的品種，矸石含量大，得不到客戶的認可，造成混塊煤堆越來越大，幾乎把煤場大門堵住，隨時都有造成停產情況的發生。為了破解混塊煤銷售困局，招賢礦業專門成立了以經營副總經理為組成長的銷售管理委員會。多次召召集銷售部門精兵強將研究政策，研究對策，盡力化解這次銷售“危機”。

為此，銷售部門在緊跟市場行情的同時，及時根據最新銷售“情報”調整量價結合政策。根據淡季煤炭銷售現狀，降低銷售優惠政策門檻。把原來3萬噸、1萬噸、5千噸的階梯價調整為1萬噸、5千噸、2千噸的階梯價。既杜絕了大客戶綁架煤炭價格，又激活了中小客戶的購買積極性。

“網羅”廣大客，拓寬銷售渠道。利用現代信息技術把招賢礦業的銷售政策公開透明地發布到寶雞地區的煤炭交易平臺，盡可能的廣開銷路，在鞏固老客戶的同時，吸引了部分新客戶前來采購。

以優質服務贏得客戶的“芳心”。招賢礦業銷售部門深諳攻心為上的道理。他們主動站在客戶的角度思考問題，與換位思考。強化銷售部的服務意識，根據不同客戶的訴求，銷售部磅房、煤場員工寧愿加班加點也要24小時過磅、發貨，保證客戶有車必裝，有合理訴求必應。贏得廣大客戶的信任。同時還和生產一線保持及時溝通，盡可能的把煤質控制在合理的水平上，讓產品變成商品，努力實現企業效益最大化。