在全省作風建設工作會議上，江西省委書記、省長劉奇剖析了省內干部作風中存在的“怕、慢、假、庸、散”等問題，要求全省來一次作風問題“大起底”、“大掃除”，以形成狠抓作風建設的強勁態勢，營造良好的發展環境，推動江西高質量發展。

在企業作風建設中，樂安縣供電公司做得不錯，動得早，抓得好，真正做到了“在工作中改進作風，在作風建設中促進工作”，被譽為一個標桿，受到縣委、縣政府多次褒獎，贏得全縣人民稱贊，成為其它單位紛紛學習的榜樣。

治“怕”求“敢”

“怕”，就是害怕，懼怕，怕麻煩、怕擔責、怕吃虧、怕碰硬。以前，樂安縣供電公司是一個有名的落后公司，員工思想意識渙散，士氣低落委靡，工作怕累怕苦，管理怕難怕硬。面對這些“怕”字，如何解決這些問題?這成了橫亙在新任領導班子面前的一道坎!

“千頭萬緒開頭難”。要想打開局面，就得大膽攻堅;若想扭轉乾坤，必須敢于較真。

曾經有的員工，為了自家生意，長期擅自曠工，把單位工作當成副業，經常違反勞動紀律，不僅蠻不講理，還與領導糾纏。針對這種狀況，公司果斷出臺措施，反復進行宣導，突擊組織查崗，形成強烈震懾，堅決嚴肅處理。這些年來，共解除勞動合同7人，留用察看6人，記過2人，警告1人，作風建設處罰34.5萬元，違章處罰37.6萬元，優質服務投訴處罰64233.33元。這種敢于碰硬、毫不手軟的做法，不僅令人心服口服，還起到了以儆效尤的效果。

同樣，對于個別惡意拖欠電費拒不交納、無理取鬧阻礙電力工作、以及非法占有故意竊電等行為，即使阻力再大，公司依然毫不放過，該碰硬的就碰硬，該訴諸法律的就訴諸法律。

“公生明，廉生威”。領導在做，群眾在看，喊破嗓子，不如甩開膀子。打鐵還得自身硬，領導作風正、袖口清，走在前、做在先，自然能夠樹威立信、起到邪不壓正的作用。

“敢抓敢管是魄力、是膽識，同時也是方法、是藝術”。勇任事還須善謀事，敢擔當還須會作為。工作中，領導身先士卒，率先垂范，不怕問題棘手，勇于破解僵局，事不避難、義不逃責，終以一身浩然正氣影響和帶動了大家，贏得了尊重與佩服。

治“慢”求“快”

“慢”，就是緩慢，怠慢，慢騰騰，工作拖拉、慢條斯理。為了克服這個“慢”，公司想方設法自我加壓，樹立“等不起、慢不得、坐不住”的緊迫感，以“搶的意識、爭的勁頭、拼的勇氣”朝前走。為了不給自己留余地，率先提出“馬上就辦”、“簡單業務客戶一次都不跑，復雜業務最多只讓客戶跑一次”的承諾，并以醒目標語形式、同時將公司一把手手機號碼懸掛于公司大廳公布于眾，以此接受社會監督，實在難能可貴!

為了落實“馬上就辦”，公司召開動員大會，由部門負責人作表態發言，推動“馬上就辦”的力度，形成雷厲風行的效果。

服務于園區建設用電，做到“馬上就辦”。開通用電“綠色通道”，派出專人定期跟蹤，提前了解政府意圖，盡早熟悉工程情況，合理部署施工計劃，做好項目儲備及評價，優化建設時序和站線布點，早日調配物資設備，提前做好施工準備。有的園區企業在尚未形成規模之前，公司的電力配套工程就提前建設到位，大大出乎客商預期，為地方招商引資建設立下了汗馬功勞。

在服務于生態景區建設用電、會議用電、節日用電、高考應急用電、臨時保障用電等方面，公司無一例外地都做到了“馬上就辦”，確保了“萬無一失”。

公司以“馬上就辦”為承諾，以“辦就辦好”為決心，隨叫隨到，隨到隨辦，事不過夜、桌不壓件。

在服務手續上，盡量刪繁就簡， “一口對外”不讓客戶在各部門之間跑來跑去，不耽誤客戶一分鐘;對客戶用電報修，快速反應、緊急處理，最短時間內恢復供電;對突發事件或應急工作，急事急辦，要事快辦,從不延時;推行檢修“零點工程”和“帶電作業”，做到群眾滿意。尤其在防汛特巡期間，更是不敢有半點怠慢，24小時不間斷工作，對每一根桿、每一段線路、每一個臺區、每一點險情都不放過。

“供電公司的搶修，真是快捷高效，平時我們用電遇到問題，只要一個電話，幾分鐘就有人來，從來沒有誤事”，縣武警中隊陳隊長對此深表感謝。

湖溪村村民胡鳳詳更是感動得不得了，他說：“無論狂風暴雨還是冰天雪地，無論白天黑夜還是春節除夕，越是天氣不好，越是節慶繁忙，越有供電工人的身影，他們的工作不僅辛苦，而且危險!”。

治“假”求“真”

“假”，就是虛假、作假、說假話、做假事、口是心非、知行不一，是一種典型的形式主義。

為了克服這種“假”，做到“真字當頭，干字當先”，公司堅持從小事抓起、從細節抓起、從自身抓起、從工作抓起，持續不斷推進，終于取得了翻天覆地的變化。

在電網建設方面：健全了組織體系，明確了職責協調;加強了計劃項目管理，完善了農網工程進度管控;規范了資金和財務專戶、專款、專用管理。

在調度運行方面：執行兩票管理制度，杜絕了人情調度和含糊調度;規范OMS系統運行，提升了調度工作水平;加強對轄區內小水電的調控力度，使調控小水電發電機組的功率因數達到效率最優，有效實現調峰調壓。

在運維檢修方面：加強配電線路運維，降低線路跳閘率;開展線路巡視和隱患消缺，完善故障定位系統;做好線路差異化防雷改造，推進10千伏雙電源供電建設;完成變電站無人值守和配電自動化子站的建設，線路故障指示器全部安裝到位;培養變電綜合檢修人才，提高變電設備健康水平。

在安全生產方面：強化安全生產計劃，明確各項安全工作任務;加強外協施工隊伍資質準入和崗前培訓管理，為各施工單位制作外協施工人員進場檔案;規范安全工器具管理，確保工器具安全使用;實現兩票SPMIS系統應用全覆蓋，合格應用率達到100%;落實安全知識抽調考試，提升員工安全知識水平;加大反違章稽查力度，確保施工作業現場安全管控;對35千伏變電站站內設備及線路進行紅外測溫，利用無人機對35千伏線路開展智能巡線;保證安全生產，實現了連續安全運行6500余天。

在營銷服務方面：簡化了業擴報裝流程，業擴服務時限達標率100%;規范窗口服務行為，統一著裝、掛牌上崗，落實首問負責制;提供24小時搶修服務，專門配備搶修車，在承諾時間內服務到家;推進搶修精益化管理，消除無效停電時間;推行負荷低谷檢修，提高供電可靠率;義務為群眾檢查老化線路，更換電線和器材，確保群眾用電需求。

在光伏扶貧方面：去年6月實現光伏扶貧電站全部并網，幫扶光伏貧困戶萬余家，成立光伏合作社251個，建設村級集中式電站423個、10千伏專變地面站27個、10千伏專線地面光伏1個、屋頂光伏電站4000余個。今年為全縣140個貧困村每村擴建光伏容量100千伏，工程規模1.4萬千瓦。掛點谷崗鄉登仙橋村脫貧攻堅任務，對口谷崗鄉全鄉扶貧工作，完善產業扶貧與崗位扶貧計劃，對扶貧戶部分農副產品統一收購，千方百計解決其銷售難問題。

“這下可好了，有了光伏發電這筆收入，咱老百姓今后的生活更有指望了。”代坊村村民鄒平和興奮地說。

金竹畬族鄉鄉長蘭衛由衷感嘆：“光伏電站建到我們金竹畬族鄉，這為我鄉人民脫貧致富奔小康打下了基礎，毫無疑問又為畬族人民辦了一件大好事、大實事”。

治“庸”求“質”　

“庸”，就是庸俗，平庸，昏庸，不思進取，得過且過，碌碌無為。為了克服這個“庸”字，公司抓住關鍵性、根本性、全局性問題，以“兩學一做”為常態，跟進學、經常學、重復學，做到學有所悟、學有所得、學有所用，提高觀大勢、謀全局、辦實事的能力。

接受黨性教育：牢固樹立規矩意識，加強黨風廉政建設，接受紅色教育，組織黨員干部到井岡山、瑞金等教育基地集中整訓，重溫黨的歷史，進行革命洗禮，以“場景化”教育方式增強學習效果，牢記“四個意識”、堅定“四個自信”、堅守“四個服從”。

抓好班子建設：領導班子思想建設的好壞，關系到班子隊伍素質的高低。要有一支過得硬的隊伍，就要有一個過得硬的班子。通過班子建設的開展，讓班子成員把手上的權力用對用好，做到“成事不敗事，補臺不拆臺”。

科學選配干部：實行由“伯樂相馬”到“賽場選馬”的陽光操作，以“公開、公平、公正”為原則，科學選人用人，培育年輕干部，實行“能者上、庸者下、平者讓”的機制，營造“趕超進位”的氛圍，調動工作熱情，盤活人力資源。

強化崗位歷練：重視青年員工栽培，將輪崗交流視為選拔年輕干部的一種方式，要求新進員工從基層做起，進行跟班學習，實行多崗歷練，提高綜合素質，促進全面成長。

選派外出學習：“走出去學”是為了更好地“引進來用”，這是公司加強員工隊伍建設、培養優秀年輕員工的一種新模式。學習回來后，由學員對學習情況進行反饋、分析，總結學習心得經驗，提升工作能力和管理水平。

實行師徒結對：搭建人才培養平臺，開展“師帶徒”活動，選派資歷深、技術強、品行好的老員工擔任師傅，與新進員工結成師徒“一對一”，以“傳幫教”形式傳授新員工專業技能和安全操作規程，指導勝任工作，感受企業文化，滿足長遠發展需求。

對此，牛田供電所年輕管理干部劉侃深有感觸：“我是集美大學的畢業生，能來這里工作，真是我的幸運，在最短的時間內，我接受了最全面的鍛煉，公司以中層干部的標準來要求我、栽培我，這在其它公司是絕對做不到的事情。在我們這里，象我這樣成長得很快的大學生大有人在，我們20多個大學生，均來自全國各地，到這工作以后，沒有一個后悔的”。

大學生代表徐雙說：“我是一名外地女生，感恩能來這里工作。公司所做的一切，處處讓人感動，不僅體貼我們的生活，還關心我們的安全，尤其注重對我們的培養，從吃飯、住宿、工作、學習、休息、活動，到我們過節、生病或過生日，沒有一件事情不是無微不至。每年母親節，還特地把我們員工的母親接到公司，教導我們更多的孝道和禮節，把我們的母親感動得熱淚盈眶!”。

治“散”求“實”

“散”，就是松散和懶散，作風渙散、不講規矩、有令不行、有禁不止。為了克服這種“散”，整治無組織無紀律行為，解決管理松弛、人浮于事的問題，根除“占位子”、“混日子”、“裝樣子”、“守攤子”、“享樂子”現象，公司大力開展批評與自我批評活動，主動接受監督，提高思想認知，改進工作態度，培養愛崗敬業精神。

加強制度制約:成立由人資部、黨建部、辦公室組成的作風建設工作小組，并由各部門負責人與公司黨政負責人簽訂作風建設責任狀，員工簽訂承諾書，在工作執行、考勤管理、會風會紀、日常行為等方面作出承諾。

推進“6S”管理：融“6S”管理于日常工作細節中，將規章制度一體化、基礎資料格式化、器具物料定置化、標識應用規范化、安全管理常態化、服務行為標準化、管理手段信息化納入常規。結合“三集五大”建設要求，啟動企業標準化建設，實現信息化管理和管理精細化，順勢而為，乘勢而上。

開展戶外軍訓：增強集體協作意識，讓大家感受“團結、合作、吃苦、耐勞”的含義，鍛煉“有靈魂、有本事、有品德、有血性、有擔當”精神，培養一支“招之即來、來之能戰、戰之必勝”的隊伍，提高團隊戰斗力與凝集力，提升高效執行力，增進員工責任感、使命感和歸屬感。

創建學習組織：創建新型學習型組織，建立干部長期授課制，每周由一名干部選取一個課題公開進行授課，每名中層以上干部輪值進行，結合各自崗位分工或業務特長，教授知識，分享成果。授課結束后，組織大家對授課效果進行點評，開展討論交流，達到相互學習、共同進步的目的。

進行人文關懷：樹立以人為本理念，把企業與員工有機結合起來，心系員工疾苦，關心員工生活，組織多項活動，豐富業余生活，定期進行體檢，保證身體健康，開展技能比賽，活躍學習氛圍，設立職工食堂，安排員工宿舍，慶祝員工生日，歡度母親節日，了解退伍員工困難，關注退伍員工思想,認真執行退伍軍人優撫政策,讓所有員工感受到主人翁般的溫暖與自豪。

老員工王友康說：“公司貼心式的服務、人性化的關懷，營造了一種激情工作、快樂生活的良好環境，鼓舞了員工干勁，產生了‘企興我榮，企敗我恥’的共識，形成了‘只講奉獻，不講索取’的力量，公司這些年來的驚人變化，我看在眼里、喜在心田!”。

打造“家”的文化：情系職工打造“家”文化，用心謀事，用情育人，用力建功，各項建設突飛猛進。公司搬進了新建的綜合大樓，各供電所也相繼有了自己嶄新的辦公場所，辦起了員工營養食堂，新建了標準化倉庫、單身宿舍、員工休息室、洗衣室、活動室、圖書館、健身房、多媒體影視室、瑜伽鍛煉室、情緒宣泄室、魔幻單車室、彩虹籃球場、旭日網球場、風雨室內球館、戶外拓展訓練基地等，還與外單位合作在公司設立了計生用品發放點、保健醫生咨詢室、自助銀行服務網點等，設施一應俱全，面貌煥然一新，員工戰斗力、執行力、凝聚力、創造力得到完美釋放，歸屬感、榮譽感、尊嚴感、幸福感得到無比體現，文明、和諧、愛崗、敬業的文化氛圍已經形成，高效、進取、開拓、創新的企業精神空前提升，實現了公司發展與員工進步和諧一致、繁榮共享。

公司這些年來所做的一切，絕非一朝一夕，亦非一蹴而就，而是在省市電力公司的堅強領導下、在當地政府及社會各屆的大力支持下、經過全體員工齊心協力、共同奮斗而得來，其成績有目共睹、成效有口皆碑，縣委、縣政府為此曾于2015年9月發布通報，要求在全縣范圍內推廣學習“樂電精神”。縣委書記在批示中指出：樂安供電公司自我加壓，不給自己留余地，主動提升服務水平，體現了只為成功想辦法、不為落后找理由的進取精神，請縣各單位認真學習，深刻討論，推動各自工作取得實效，促進全縣干部作風大轉變。縣長指出：樂安供電公司工作中所展現的大局意識、服務理念、敬業精神和高效作風，值得縣直各單位學習借鑒。今年6月，在看到公司作風建設持續推進、工作成果穩步發展之后，縣委書記再次肯定：樂安縣供電公司堅持以上率下，持續用力，作風建設得到縣四套班子成員、各部門單位的高度認可，得到廣大人民群眾的高度贊揚!