“我們公司從最初的養(yǎng)殖到現(xiàn)在集肥料加工、飼料生產(chǎn)為一體的連鎖機構(gòu)，用電容量從最初的80千伏安增容至830千伏安，企業(yè)的逐漸壯大離不開安全可靠的電力服務(wù)”，金昌康遠供銷公司負責人說道。3月9日，國網(wǎng)金昌市金川區(qū)供電公司來到金昌康遠供銷公司，通過上門走訪的形式征求客戶意見和建議，及時聽取客戶新年“新”聲，全面提升供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

為進一步加強與企業(yè)之間的溝通交流，了解企業(yè)當前的用電情況以及新的一年對供電部門的相關(guān)需求，金川區(qū)公司主動作為，堅持“特事特辦、急事急辦的”原則，主動上門走訪，及時了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)面臨的用電難題，為客戶量身定制合理化用電方案，及時受理增容業(yè)務(wù)。用電檢查人員還對客戶用電設(shè)施進行檢查，向企業(yè)介紹當前用電形勢，提供節(jié)能診斷服務(wù)，宣傳相關(guān)電力法規(guī)和政策，為企業(yè)生產(chǎn)提供可靠的電力保障。走訪中，區(qū)公司以摸清企業(yè)建設(shè)實際用電情況和了解企業(yè)用電需求為重點，主動靠前“零距離”服務(wù)用電客戶，根據(jù)政府整體規(guī)劃和企業(yè)的實際發(fā)展需要，將電網(wǎng)規(guī)劃全面融入地區(qū)“大規(guī)劃”范疇，實現(xiàn)與地區(qū)“大規(guī)劃”的有效對接，通過加強政企合作，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供有力支撐。

 同時，區(qū)公司提供“零距離”供電服務(wù)，將供電服務(wù)提質(zhì)增效作為全年工作重心緊追不放，使電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃與經(jīng)濟園區(qū)建設(shè)規(guī)劃相結(jié)合，按照因地制宜、適度超前、不斷優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，建立電網(wǎng)建設(shè)與園區(qū)建設(shè)協(xié)調(diào)對接工作機制，及時跟進園區(qū)建設(shè)進展情況，確保園區(qū)建設(shè)和電網(wǎng)建設(shè)同步進行。

近年來，金川區(qū)公司堅持“企業(yè)發(fā)展到哪里，服務(wù)就延伸到哪里”的理念，在盡心盡力服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展和滿足群眾生產(chǎn)生活用電需求的同時，以“提質(zhì)增效”工作為重點，以服務(wù)市場為先導，全力做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，努力構(gòu)建和諧的供用電環(huán)境，聽取“新”聲，知己知彼，實現(xiàn)供電部門與客戶發(fā)展“雙贏”的良好局面。