中國西藏新聞網2018年11月05日訊(記者張雪芳)11月3日，記者從拉薩暖心燃氣熱力有限公司(以下簡稱“拉薩暖心公司”)獲悉，為備戰今冬明春拉薩供暖季，該公司正在有序進行供暖前的各項準備工作，并已與上游拉薩天然氣站溝通聯系，確保氣源儲備供應;加大對全市燃氣管道與燃氣設施的巡查力度，及時消除存在的安全隱患與故障;在供暖季來臨前，該公司將采取開展形式多樣的突發應急演練等措施，全力保障拉薩市民溫暖過冬。家中未開通天然氣或新建住宅小區的用戶，可撥打96188服務熱線預約調試開通。

多措確保拉薩市民溫暖過冬

為保障拉薩市民對天然氣的需求，拉薩暖心公司已與拉薩天然氣站提前溝通聯系，要求他們提前做好天然氣儲備工作。截至目前，拉薩天然氣站已儲存天然氣100萬方。另外，每天都有三四輛槽車從格爾木將天然氣源源不斷地運送到拉薩。

“目前，拉薩天然氣站儲存的天然氣在應急狀況下可供市民使用5-6天時間。一般情況下，提前儲備的天然氣是不使用的，遇到供應緊張狀況才可應急調配，確保供氣持續穩定。”拉薩暖心公司市場客服部經理何勇介紹，目前，拉薩市天然氣日供應量為5萬余方。隨著天氣逐漸轉冷，拉薩天然氣每日用氣量將會成倍增加。另外，在保障日常天然氣供應的前提下，該公司與拉薩天然氣站積極協調，要求他們增加運輸能力，保障拉薩市民每日的用氣量。

除此之外，拉薩暖心公司增加大量的天然氣輸配管線巡檢人員、巡檢次數，加大對拉薩市區燃氣管網和燃氣設備設施的巡檢力度，確保天然氣設備設施正常運行。在拉薩供暖季期間，將開展形式多樣的演練活動，確保拉薩市供氣工作能夠穩定持續進行。

供暖服務熱線24小時開通

隨著天氣轉冷，每天撥打96188服務熱線，咨詢如何調試壁掛爐、天然氣收費價格、如何繳納天然氣費用的人相對較多。目前，拉薩暖心公司服務熱線24小時開通。能夠通過電話解決的問題，工作人員會及時幫助市民解決;不能通過電話解決的問題，工作人員將在三個工作日內提供上門服務。“目前，除了老城區和部分新建住宅小區還未開通天然氣，拉薩主城區天然氣已基本實現全覆蓋。天然氣的使用量也以每年近15%的速度在遞增。”何勇介紹，如果市民家中還未開通天然氣，可預約申請開通。他們會根據預約時間，在規定時間內上門服務，限時辦結。

何勇介紹，當前市民在家中可自行開通壁掛爐使用天然氣供暖。不必非要等到11月15日這一天，或者等待集中供暖。另外，他們已經與壁掛爐供應商積極協調，要求他們對居民家中的壁掛爐提前進行調試。使用集體供暖的市民可撥打服務熱線進行相關咨詢。

在供暖季到來時，拉薩暖心公司會通過電視、報紙、手機短信、手機微信、抖音等方式，宣傳天然氣安全用氣常識、燃氣灶具安全使用方法等內容。同時，該公司技術工作人員還會到小區居民用戶家中，檢查是否存在私接亂拆燃氣設備設施等違章行為。拉薩暖心公司提醒廣大市民，使用天然氣一定要打開窗戶保證房間通風。而且要做到人在時才使用天然氣，人離開關掉天然氣，千萬不要出門忘了關天然氣。