11月12日晚，中央第五生態環境保護督察組向樂山轉交投訴信訪案件：反映“樂山市市中區水口鎮、樂山市第三污水處理廠已經建好兩年，但運轉不正常。水口鎮和蘇稽鎮的污水管網沒有建好，導致幾萬人的生活污水沒有得到很好的處理，排到附近的江河里(如青衣江、峨眉河、大渡河)。”

接件后，樂山高度重視，賡即啟動案件辦理程序。11月13日，樂山市委常委、常務副市長黃平林到現場督辦。樂山市住建局、市中區政府工作人員組成案件辦理組迅速開展現場調查處理工作。黃平林要求，市住建局、市中區政府要加強協調，制定科學合理的措施，加快市中區水口鎮、蘇稽鎮污水管網建設，施工單位要根據任務節點制定倒排工期表，確保按照時間節點高質量地完成建設任務。

據案件辦理組現場核查，信訪件反映的樂山市第三污水處理廠運轉不正常及水口鎮和蘇稽鎮的污水管網沒有建好的問題屬實。

依據核查結果，案件辦理組研究決定：市住建局進一步加大機械設備及人工投入，加快水口鎮、蘇稽鎮污水管網建設，確保于今年12月30日前完成相關建設工作。