中國石油企業應清醒認識到數字化轉型過程中的挑戰，把困難估計得更充分一些，把路徑設計得更清晰一些，把方案做得更細致一些，特別注意處理好‘四大關系’。”

近年來，以“云大物移智”(云計算、大數據、物聯網、移動互聯網、人工智能)為代表的新一波數字技術浪潮席卷各行各業。油氣行業作為傳統的重資產行業，在新時代如何推進數字化轉型引發了越來越多企業高管和員工的關注。

根據一些機構的研究，雖然石油行業曾經是數字化技術應用的領先者，但近年來該行業數字化行動相對保守，相對其他行業已處于落后狀態。例如，咨詢機構伍德·麥肯茲在一份研究報告中認為，能源和自然資源領域的數字化轉型落后于零售、金融以及生產制造業。德勤在《2015年全球數字商業研究報告》調研了18個行業的高管后得出，與IT業、通信業和媒體娛樂業等數字化程度靠前的企業相比，油氣行業的數字化程度約為4.68(指數取值從0到10)，排在倒數第五名。

“落后就要挨打”。正如馬云在今年的云棲大會上所說，“過去十年零售業所面臨的巨大痛苦很快會降臨到制造業。”油氣行業在數字化轉型中的落后的確容易讓石油人感到焦灼。特別是在中低油價削弱油氣公司盈利能力、替代能源競爭加劇、能源轉型持續深入推進的背景下，油氣企業要想在充滿不確定性的未來能源世界中立足，主動擁抱數字化浪潮、利用數字化技術提升企業競爭力是必然選擇。

在筆者看來，油氣企業推進數字化轉型至少有三大功效：首先是利用數字化技術降低生產成本(麥肯錫認為，目前維護成本在桶油操作費中占比達到25%左右，僅大數據分析的預測維護技術就可將維護成本降低13%)。其次是利用數字化技術提升運營管理效率。第三是利用數字化技術推進業務轉型，特別是在從油氣產品提供商向“產品+服務”的綜合能源服務提供商轉型過程中，數字技術將發揮非常重要的作用。

然而，■從過去十年零售行業應對數字化沖擊的實踐看，有些傳統零售企業并非不知道推進數字化轉型的重要性，他們也采取過一些轉型舉措，但最終成功者寥寥無幾。因此，中國石油企業也應清醒認識到數字化轉型過程中的挑戰，把困難估計得更充分一些，把路徑設計得更清晰一些，把方案做得更細致一些。■各企業應特別注意處理好“四大關系”。

第一，處理好戰略與執行的關系。在新一輪的能源轉型過程中，公司未來戰略遠景目標是什么，轉型方向在哪里?核心競爭力如何打造?在公司戰略轉型升級過程中，數字化技術能夠為公司貢獻什么價值?這是首先需要考慮的問題。其次則是要認清公司數字化工作所處的行業方位，找準數字化戰略定位。公司是要成為數字化領域的領導者(leader)、快速跟隨者(fast follower)，還是隨大流(go with the flow)?不同的定位決定了不同的數字化投入規模，企業所面臨的風險和收益也將不同。只有首先從戰略上明晰了公司數字化發展定位，在此基礎上循序漸進推進戰略實施，如此才能取得事半功倍的效果。

第二，處理好管理與技術的關系。從筆者近年來使用電信產品和服務的體驗看，國內不同企業間服務水平存在不小的差距，這些差距的背后最根本的可能不是技術手段的差距，而是管理和服務理念的差距。對石油行業來說同樣如此。根據咨詢機構DNV-GL統計，落后的組織文化、制度和程序限制、文化限制等是影響很多油氣公司數字化進程的因素。如果沒有觀念上的重大轉變(從管理到服務，真正樹立以客戶為中心的理念等)，沒有組織管理體系的重大變革(打破部門間壁壘及“信息孤島”等)，石油企業數字化轉型效果肯定會大打折扣。

第三，處理好投入和產出的關系。石油企業歸根結底是經濟組織，需要講求投入產出回報。數字化技術投入能否與產出相匹配，這是很多石油企業高管必須考慮的因素。面對近年來層出不窮的數字化新技術，哪些技術是成熟的，能否帶來投資回報，潛在的風險有多大?從前些年一些機構的調查看，有不少高管對數字化技術應用確實存在等待觀望心態，他們更愿意“隨大流”(go with the flow)，而不愿意當領頭羊(leader)。一位美國油氣企業高管曾引用諺語說，“消費行業以及IT公司推進數字化轉型是‘早起的鳥兒有蟲吃’，但油氣行業的數字化轉型則是‘第二只老鼠才能吃到奶酪’”，可見大家都不想當數字技術應用的“小白鼠”。慎重甄別選用合適的技術，進行合理的投入，并努力獲得較為豐厚的回報，應成為油氣公司推進數字化轉型的指導原則。

第四，處理好自營與合作的關系。近年來，國內互聯網企業在構建產業生態體系和“護城河”過程中，有的企業更加強調集權和控制，有的企業則選擇去中心化的賦能，通過參股形式把“半條命”交給合作伙伴。兩種模式孰優孰劣很難定論。石油企業推進數字化轉型中也會面臨這些問題。以建立數字化平臺為例，隨著大數據時代到來，建立一個功能強大的數字化平臺以支撐企業業務發展變得越來越重要。但石油公司是需要自建平臺，還是“借船出海”?從目前看，更多石油企業似乎是選擇通過與微軟、GE、亞馬遜等互聯網公司合作(例如BP公司將油井數據連入GE的Predix系統;殼牌公司將鉆探活動產生的數據傳到由亞馬遜提供的服務器)。一些石油企業也在反向投資一些數字化創業公司(包括挪威國油投資一些從事石油鉆井自動化的公司，殼牌、雪佛龍等公司聯合投資一些科技初創公司等)。在擁抱數字化過程中，預計油氣企業將變得更加開放，跨界融合也會更多出現，開放與合作可能會成為驅動行業創新的重要動力源泉。