中國石油企業(yè)應清醒認識到數(shù)字化轉型過程中的挑戰(zhàn)，把困難估計得更充分一些，把路徑設計得更清晰一些，把方案做得更細致一些，特別注意處理好‘四大關系’。”

近年來，以“云大物移智”(云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能)為代表的新一波數(shù)字技術浪潮席卷各行各業(yè)。油氣行業(yè)作為傳統(tǒng)的重資產(chǎn)行業(yè)，在新時代如何推進數(shù)字化轉型引發(fā)了越來越多企業(yè)高管和員工的關注。

根據(jù)一些機構的研究，雖然石油行業(yè)曾經(jīng)是數(shù)字化技術應用的領先者，但近年來該行業(yè)數(shù)字化行動相對保守，相對其他行業(yè)已處于落后狀態(tài)。例如，咨詢機構伍德·麥肯茲在一份研究報告中認為，能源和自然資源領域的數(shù)字化轉型落后于零售、金融以及生產(chǎn)制造業(yè)。德勤在《2015年全球數(shù)字商業(yè)研究報告》調(diào)研了18個行業(yè)的高管后得出，與IT業(yè)、通信業(yè)和媒體娛樂業(yè)等數(shù)字化程度靠前的企業(yè)相比，油氣行業(yè)的數(shù)字化程度約為4.68(指數(shù)取值從0到10)，排在倒數(shù)第五名。

“落后就要挨打”。正如馬云在今年的云棲大會上所說，“過去十年零售業(yè)所面臨的巨大痛苦很快會降臨到制造業(yè)。”油氣行業(yè)在數(shù)字化轉型中的落后的確容易讓石油人感到焦灼。特別是在中低油價削弱油氣公司盈利能力、替代能源競爭加劇、能源轉型持續(xù)深入推進的背景下，油氣企業(yè)要想在充滿不確定性的未來能源世界中立足，主動擁抱數(shù)字化浪潮、利用數(shù)字化技術提升企業(yè)競爭力是必然選擇。

在筆者看來，油氣企業(yè)推進數(shù)字化轉型至少有三大功效：首先是利用數(shù)字化技術降低生產(chǎn)成本(麥肯錫認為，目前維護成本在桶油操作費中占比達到25%左右，僅大數(shù)據(jù)分析的預測維護技術就可將維護成本降低13%)。其次是利用數(shù)字化技術提升運營管理效率。第三是利用數(shù)字化技術推進業(yè)務轉型，特別是在從油氣產(chǎn)品提供商向“產(chǎn)品+服務”的綜合能源服務提供商轉型過程中，數(shù)字技術將發(fā)揮非常重要的作用。

然而，■從過去十年零售行業(yè)應對數(shù)字化沖擊的實踐看，有些傳統(tǒng)零售企業(yè)并非不知道推進數(shù)字化轉型的重要性，他們也采取過一些轉型舉措，但最終成功者寥寥無幾。因此，中國石油企業(yè)也應清醒認識到數(shù)字化轉型過程中的挑戰(zhàn)，把困難估計得更充分一些，把路徑設計得更清晰一些，把方案做得更細致一些。■各企業(yè)應特別注意處理好“四大關系”。

第一，處理好戰(zhàn)略與執(zhí)行的關系。在新一輪的能源轉型過程中，公司未來戰(zhàn)略遠景目標是什么，轉型方向在哪里?核心競爭力如何打造?在公司戰(zhàn)略轉型升級過程中，數(shù)字化技術能夠為公司貢獻什么價值?這是首先需要考慮的問題。其次則是要認清公司數(shù)字化工作所處的行業(yè)方位，找準數(shù)字化戰(zhàn)略定位。公司是要成為數(shù)字化領域的領導者(leader)、快速跟隨者(fast follower)，還是隨大流(go with the flow)?不同的定位決定了不同的數(shù)字化投入規(guī)模，企業(yè)所面臨的風險和收益也將不同。只有首先從戰(zhàn)略上明晰了公司數(shù)字化發(fā)展定位，在此基礎上循序漸進推進戰(zhàn)略實施，如此才能取得事半功倍的效果。

第二，處理好管理與技術的關系。從筆者近年來使用電信產(chǎn)品和服務的體驗看，國內(nèi)不同企業(yè)間服務水平存在不小的差距，這些差距的背后最根本的可能不是技術手段的差距，而是管理和服務理念的差距。對石油行業(yè)來說同樣如此。根據(jù)咨詢機構DNV-GL統(tǒng)計，落后的組織文化、制度和程序限制、文化限制等是影響很多油氣公司數(shù)字化進程的因素。如果沒有觀念上的重大轉變(從管理到服務，真正樹立以客戶為中心的理念等)，沒有組織管理體系的重大變革(打破部門間壁壘及“信息孤島”等)，石油企業(yè)數(shù)字化轉型效果肯定會大打折扣。

第三，處理好投入和產(chǎn)出的關系。石油企業(yè)歸根結底是經(jīng)濟組織，需要講求投入產(chǎn)出回報。數(shù)字化技術投入能否與產(chǎn)出相匹配，這是很多石油企業(yè)高管必須考慮的因素。面對近年來層出不窮的數(shù)字化新技術，哪些技術是成熟的，能否帶來投資回報，潛在的風險有多大?從前些年一些機構的調(diào)查看，有不少高管對數(shù)字化技術應用確實存在等待觀望心態(tài)，他們更愿意“隨大流”(go with the flow)，而不愿意當領頭羊(leader)。一位美國油氣企業(yè)高管曾引用諺語說，“消費行業(yè)以及IT公司推進數(shù)字化轉型是‘早起的鳥兒有蟲吃’，但油氣行業(yè)的數(shù)字化轉型則是‘第二只老鼠才能吃到奶酪’”，可見大家都不想當數(shù)字技術應用的“小白鼠”。慎重甄別選用合適的技術，進行合理的投入，并努力獲得較為豐厚的回報，應成為油氣公司推進數(shù)字化轉型的指導原則。

第四，處理好自營與合作的關系。近年來，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在構建產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系和“護城河”過程中，有的企業(yè)更加強調(diào)集權和控制，有的企業(yè)則選擇去中心化的賦能，通過參股形式把“半條命”交給合作伙伴。兩種模式孰優(yōu)孰劣很難定論。石油企業(yè)推進數(shù)字化轉型中也會面臨這些問題。以建立數(shù)字化平臺為例，隨著大數(shù)據(jù)時代到來，建立一個功能強大的數(shù)字化平臺以支撐企業(yè)業(yè)務發(fā)展變得越來越重要。但石油公司是需要自建平臺，還是“借船出海”?從目前看，更多石油企業(yè)似乎是選擇通過與微軟、GE、亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)公司合作(例如BP公司將油井數(shù)據(jù)連入GE的Predix系統(tǒng);殼牌公司將鉆探活動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)傳到由亞馬遜提供的服務器)。一些石油企業(yè)也在反向投資一些數(shù)字化創(chuàng)業(yè)公司(包括挪威國油投資一些從事石油鉆井自動化的公司，殼牌、雪佛龍等公司聯(lián)合投資一些科技初創(chuàng)公司等)。在擁抱數(shù)字化過程中，預計油氣企業(yè)將變得更加開放，跨界融合也會更多出現(xiàn)，開放與合作可能會成為驅動行業(yè)創(chuàng)新的重要動力源泉。