截至去年底，大連天然氣高壓管道“東北線”工程主體建設已經完成，共建成管道36公里，完成前關門站、中華路調壓站、北海調壓站及中石油末站改造工程及相關配套系統完成調試;58個小區開通管道燃氣，新供氣覆蓋10.3萬戶;同時完成了原人工煤氣用戶置換天然氣1.2萬戶，超額完成全年“新增10萬戶”任務。今年，本市天然氣通氣置換工作將覆蓋主城區的大部分區域，主要解決主城區未通管道燃氣的9.8萬戶居民。

今年，本市天然氣通氣置換工作將覆蓋主城區的大部分區域，主要解決主城區歷史遺留的未通管道燃氣居民用戶9.8萬戶、改造原管道液化石油氣居民用戶1.5萬戶、完成棄管樓配套改造的居民用戶通氣0.5萬戶以及完成2017年后報竣的未通管道燃氣居民用戶6萬戶，并在此基礎上力爭完成置換人工煤氣10萬戶，涉及中、西、沙、甘、高市內五區20余個街道、140余個居民小區，近30萬居民。同時要完成嵐嶺路、東方路、黃河路、五一路、勝利路、中南路等新敷設中壓管道約35km;對原有管道試壓約80km;改造鑄鐵管道63km。

今年天然氣入連工作呈現點多、線長、面廣、量大態勢，市政府和各部門都高度重視。市自然資源局、城市管理局、市場監督管理局、應急管理局、交通運輸局、交警支隊等單位要按照工作職能提前介入、并聯審批，積極為相關企業辦理規劃、道路挖掘、檢驗檢測、土地登記、交通組織等審批手續。市通信管理局、自然資源服務中心、質量安全服務中心、市政服務中心，要繼續為工程建設做好服務保障，在管線遷改、質量安全監督、道路恢復等工作全力支持，確保9月底前完成市政燃氣管道的建設。天然氣供氣置換涉及中、西、沙、甘、高市內五區，各區政府要切實發揮屬地管理優勢，成立天然氣供氣置換指揮部，組織所屬街道、社區，全面積極參與供氣置換工作，做到分工明確、責任到人。要配合企業做好政策規定、燃氣安全、供氣流程的宣傳工作;及時協調解決管道工程建設征地動遷和供氣置換過程中出現有關問題;現場研究落實市民訴求，化解社會矛盾。

大連華潤燃氣有限公司作為本市天然氣供氣置換主體，要針對2018年天然氣供氣置換中出現的問題，同時結合2019年工作任務特點，采取有效措施，全面改進工作，切實做到“兩落實、一升降”，即確保天然氣供氣置換任務目標落實、時間落實，市民滿意率上升、投訴率下降。華潤燃氣將提升服務質量，強化服務意識、完善服務制度，暢通投訴、預約渠道，及時處理解決用戶提出的問題，真正把解決居民訴求作為頭等大事來辦，讓市民真實感受到政府的關心、城市的溫度。