《上海市生活垃圾管理條例》已施行兩周，許多居民區都在全力推進垃圾分類，取得積極成效。但仍有小部分居民區因為“基因”特殊，比如住戶對高層設垃圾桶有依賴、外來租戶占比高、上夜班的居民多等，在推進垃圾分類時遭遇到不小的困難。

然而，記者走訪發現，不少小區盡管也存在上述困難，但垃圾分類仍能順利開展，且取得了良好的分類實效。

多把分類好處“曬一曬”

“定時定點”制度要落地，最難的一關恐怕要屬每層設有垃圾桶的高層住宅小區。

在長寧區的茅臺路上，有一個堪稱“極致版”的高層設桶小區——茅臺花苑居民區。這里的“垃圾桶”直接嵌在墻壁里，名叫“管道井”，是建于上世紀80至90年代上海高層居民樓中的一種常見結構。居民出門，打開管道井蓋，扔進去的垃圾就會“坐滑梯”，溜至底樓后部的垃圾箱房。

年初聽聞小區313個垃圾管道口要全部封閉，許多居民一開始難以接受。“幾十年的生活習慣難以改變，說白了就是覺得不方便。”居民張有娣說。

“垃圾分類雖然不方便，但做了是有好處的。”茅臺花苑居民區黨總支書記唐秀珍坦言，多把好處“曬一曬”，大家心里就踏實了。

封閉管道井，最直接的好處就是干凈衛生，居民不用再捏著鼻子開井蓋，也不用擔心蟑螂老鼠順著管道井大搖大擺地“入戶”。為讓這種效果立竿見影，今年5月底，居委會、業委會和物業立下“軍令狀”，只用一天便將每幢大樓的管道清洗、消毒和封閉工作完成；管道封閉施工期間，在樓外辟出專門區域設置垃圾分類臨時投放點。許多居民看到了環境的顯著改善，并且嘗試了全新的扔法后，都服氣地豎起了大拇指。

“神奇”的是，以前屢治不絕的高空拋物現象也隨之改善。除了因為小區內加裝了技防監控設施，還因為許多居民的心理發生了變化：過去小區環境糟糕，扔一袋垃圾也看不出什么，現在變得如此干凈整潔，豈能忍心再去破壞？

三支隊伍引導外來租戶

如何引導外來租戶參與垃圾分類，成為不少居民區共同的難題。由于流動性大，垃圾分類的宣傳教育往往要從頭來過，有抵觸情緒的，還要重新解釋疏導。“關鍵看誰去做工作，人找對了，再難打開的心結也能打開！”青浦區重固鎮福定居民區黨支部書記雷愛慧說，做外來租戶的垃圾分類工作，居民區準備了3支隊伍：老娘娘、小娃娃和大房東。

陳林珍就是老娘娘隊伍中的一員，善用“夸夸法”。只要進得了外來租戶的門，她便“贊不絕口”：“哦喲，小伙子自己買了垃圾桶啊？真贊！”“你看，你分類做得老好了，就這張餐巾紙放錯地方了，阿姨幫你挑出來吧！”在陳阿姨的熱情呼喚下，許多租戶都自覺帶著家里的垃圾袋跟著她去了垃圾箱房，在那里，她手把手地教會他們分類。在租戶的心里，便種下了“不好意思不分類”“分類也沒那么難”等想法。

雷愛慧說，居民區與周邊多所學校共建，將垃圾分類作為學校的重要教育內容。有一次，雷愛慧就在垃圾箱房旁看到一個女孩因為濕垃圾里混著一把塑料調羹而和媽媽不高興，這說明“小手牽大手”有效了。

最后一支隊伍就是房東。雷愛慧表示，居委會和網格管理員都有房東的聯系方式，一旦鎖定屢教不改的租戶，房東的手機就會響起。房東要把做好垃圾分類的壓力傳導給租戶，從而倒逼他們認真對待垃圾分類。

智能手段滿足“個性化”

上夜班的居民白天要休息，總是錯過指定的垃圾投放時間；鐘點工阿姨燒完午飯、做完保潔，下午下班時想幫戶主扔垃圾，箱房已經關了……在不少小區推行定時定點后，一些作息時間特殊的居民如何“照顧”，成了難題。

建于上世紀80年代的田林十二村，最近也碰到了類似問題。一部分錯過指定投放垃圾時間的居民將垃圾扔在了小區的犄角旮旯，“膽子”大一些的則把垃圾袋放在了垃圾箱房周邊。

田林十二村居民區黨總支書記趙國慶表示，垃圾分類要順利推進，每一位居民的合理訴求都要盡量滿足。

借助智能垃圾箱房，問題迎刃而解。2018年，田林十二村成為徐匯區田林街道首個智慧社區平臺試點樣板，小區的門禁卡與智能化改造后的垃圾箱房綁定，使得居民扔垃圾也像進家門一樣刷卡自動開門。同時，“哪戶居民投的”“什么時候投的”等信息，也即時傳輸到了管理平臺。

在此基礎上，今年6月起，小區為部分住戶的鐘點工阿姨和獨居老人、上夜班居民開通門禁卡“副本”。每天10時至17時30分的非常規投放時段，他們可以到位于小區東南角的一處垃圾箱房刷卡扔垃圾。其他居民仍舊在每天6時30分至10時、17時30分至20時30分這兩個時間段內，任意選擇小區的6個垃圾箱房投放。如此一來，保證了不同作息時間居民投放垃圾的“個性化”。