7月15日，中央第三生態環境保護督察組向瓊海市轉交第一批群眾信訪舉報件1起，反映瓊海市生活垃圾焚燒發電廠顆粒物排放超標等問題。7月16日，該市生態環境局聯合市綜合執法局來到瓊海市生活垃圾焚燒發電廠，進行現場核實。

當天9時許，記者進入瓊海市生活垃圾焚燒發電廠，該廠仍在正常運轉，廠區大門處的LED顯示屏上實時顯示了顆粒物、二氧化硫等指標，各項指標均在正常值范圍內，現場未聞到明顯異味。

據了解，投訴人在群眾環境信訪投訴件中稱：瓊海市垃圾焚燒發電廠今年沒有開展二噁英監測，同時該垃圾焚燒廠數據公開不及時，可能存在虛假。

瓊海市垃圾焚燒發電廠相關負責人表示，該廠的污染源監測數據與省生態環境廳聯網并實時公開，今年沒有開展二噁英監測是因為年初零部件故障進行關閉檢修，但故障一直沒有徹底解決，今年4月初再次全面關閉進行檢修，至7月上旬才恢復運轉。

瓊海市綜合行政執法局相關負責人表示，目前已要求瓊海市垃圾焚燒發電廠與第三方監測平臺提供相關監測數據，與部門數據庫內的數據進行比對，核實該廠是否存在數據虛假的情況。在比對數據過程中還將核實投訴人反映的時間段內是否存在排放超標的情況。如果核查屬實，將依法依規進行處理，并切實做好整改，解決存在的問題。