對于項目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展來說，水、電、氣和電信服務(wù)是不可或缺的條件。其中，“獲得用氣”指標在《三亞市優(yōu)化營商環(huán)境行動計劃(2019-2020年)》(以下簡稱《行動計劃》)中明確申請用氣服務(wù)審批時間不超過5個工作日，將供氣企業(yè)對用戶的申報服務(wù)從前置審批轉(zhuǎn)向更加注重事中事后監(jiān)管，同時要求縮短燃氣接入時間，加快建設(shè)氣源站。

三亞市發(fā)改委相關(guān)負責人介紹，三亞將進一步精簡用氣報裝辦理程序，降低工商用戶用氣報裝成本，提升用氣報裝辦理流程透明度和服務(wù)水平。全市工商用戶申請燃氣安裝，無外線工程接入的，不超過4個工作日;有外線工程接入無需辦理行政審批和管理事項的，不超過7個工作日。有外線工程接入且需辦理行政審批和管理事項的，不超過12個工作日。此外，推進11個片區(qū)天然氣管道建設(shè)，促進燃氣管網(wǎng)由主城區(qū)向農(nóng)村延伸。

三亞長豐海洋天然氣供氣有限公司是三亞第一家由市委、市政府扶持起來的境外上市公司，擁有三亞轄區(qū)城市管道燃氣特許經(jīng)營權(quán)。目前共建設(shè)天然氣氣源站3座，區(qū)域調(diào)壓站13座，鹿回頭專用應(yīng)急供氣站1座，高、中、低壓天然氣管道超過1000公里，實現(xiàn)了東至藤橋(海棠灣、土福灣)、林旺，西至天涯、崖城、保港(中心漁港)，北至育才的主要城鎮(zhèn)管道燃氣全覆蓋。該公司相關(guān)負責人介紹，目前，企業(yè)或個人用戶可通過來電申請，或通過窗口登記及政務(wù)服務(wù)云平臺等方式向公司提出用氣申請，半個工作日辦結(jié)，不收取費用。公司設(shè)營銷專員負責用氣報裝事宜，實行首問責任制、一站式服務(wù)：即企業(yè)或個人用戶在用氣申請時，第一位負責接待的營銷專員全程為該用戶服務(wù)，提供用氣報裝咨詢服務(wù)、協(xié)調(diào)開展現(xiàn)場查勘、提供報裝接氣方案(含簡要圖紙、報價)等;全程負責跟進設(shè)計、施工、驗收、通氣等相關(guān)事項的服務(wù)，保證用氣指標順利實現(xiàn)。

為落實《行動計劃》，三亞長豐海洋天然氣供氣有限公司將全面貫徹營商環(huán)境改革要求，推進工商用戶用氣報裝流程改革，優(yōu)化用氣報裝流程，降低報裝成本，著力提升工商用戶用氣報裝服務(wù)滿意度。為此，公司成立優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組制定分解落實優(yōu)化營商環(huán)境工作行動計劃，梳理協(xié)調(diào)各部門工作重點難點問題，確保優(yōu)化營商環(huán)境工作行動計劃順利完成。實行“三個對標”“三個可以”的要求(即對標黨中央、國務(wù)院要求，對標世界銀行指標，對標一流地區(qū)做法;可以量化、可以操作、可以考評)，推進工商用戶用氣報裝流程改革，優(yōu)化用氣報裝流程，降低報裝成本。用氣報裝業(yè)務(wù)全面推行政務(wù)服務(wù)大廳的“一張網(wǎng)”受理，實現(xiàn)“一站式”服務(wù)，加強用氣指標宣傳，通過營業(yè)廳、微信公眾號、企業(yè)網(wǎng)站等渠道，全面公示用氣報裝材料要求、辦理流程、辦理時限、收費標準，切實做到用氣報裝全流程公開透明。

三亞長豐海洋天然氣供氣有限公司相關(guān)負責人表示，“獲得用氣”指標在實施過程中，在保證供氣安全的前提下，用氣報裝項目氣源接駁采取就近接入，用戶外線工程市政燃氣管道及設(shè)施由燃氣企業(yè)投資;縮短施工時效，無外線工程接入的，不超過4個工作日;有外線工程接入且需要辦理行政審批和管理事項的，不超過12個工作日;對商業(yè)餐飲用戶用氣報裝項目，免收開口費、點火費等額外相關(guān)費用，加強監(jiān)管，降低工程管理費用;第二氣源站建成后三亞天然氣儲氣量將達100萬立方米，可以滿足三亞應(yīng)急狀態(tài)下5～7天的天然氣供應(yīng)。同時，公司還將配合環(huán)島天然氣管網(wǎng)建設(shè)，盡快聯(lián)通環(huán)島管網(wǎng)與三亞天然氣場站間的管道，打造三亞天然氣“管輸、站儲相結(jié)合，一張網(wǎng)多站點供應(yīng)”的氣源保障體系，實現(xiàn)三亞天然氣多氣源供應(yīng)，確保供氣長期穩(wěn)定。