近日，廣東省市場監督管理局公布了廣東省地方標準批準發布公告，公告中列出《大型科學儀器設施共享服務平臺數據交換規范》等17項規范正式通過。

　　其中，規范中的第六項“配電房運維服務規范”(DB44/T 2197-2019)是由廣東可信電力股份有限公司(以下簡稱：可信電力)起草，并與廣州市標準化研究院及相關單位的領導專家共同討論、修改后和聯合制定的。

　　“服務規范”的誕生過程

　　“配電房運維服務規范”制定的目的，是為了響應廣東省質監局征集2016年度廣東省服務業標準化計劃項目，加快推進我省服務業標準化工作，完善服務業標準體系。

　　基于此，根據《國務院關于印發深化標準化工作改革方案的通知》(國發〔2015〕13號)以及我省相關文件，自2016年7月起，可信電力與廣州市標準化研究院提出聯合編制《配電房運維服務規范》。

　　2016年12月，廣東省質監局公布“關于下達2016年廣東省服務業地方標準制修訂立項計劃項目(第二批)的通知”，通知中稱：由廣東可信電力股份有限公司與廣州市標準化研究院聯合提出的“配電房運維服務規范”項目申請已獲準通過!

　　“配電房運維服務規范”項目在2017年初正式啟動后，兩年間經過“規范”起草、多次研討、不斷修改與完善，以及對“規范”進行評審多次評審之后，在2019年6月19日，廣東可信電力股份有限公司“規范”編寫組與廣州市標準化研究院及相關單位的領導專家，針對“配電房運維服務規范”進行最后審定，可信電力“規范”編寫組針對現場的領導與專家提出的意見與建議進行現場解答。經過多輪的商討與解答之后，“配電房運維服務規范”得到全體一致審定通過。

　　編制“服務規范”的意義

　　“配電房運維服務規范”適用于廣東省所有35kV及以下用戶配電房運維的服務，用戶對自有配電房運維管理檢驗可參考本標準。

　　擁有一套完善統一的操作標準，是配電房能安全運作的重要支撐和保障，配電房運維具有一定的專業性，通過該標準的制定對其工作流程透明化，“規范”的制定，對于配電房運維工作的統一指導、切合實際操作、避免重復建設和有利于社會化監管方面都有深遠意義。

　　“規范”對廣東省內的配電房運維單位、人員及電力用戶提供統一的配電房日常運維操作規范指導，對減少由于對工作操作不清晰造成的安全隱患，在工作流程上確保配電房運維人員的生命安全及配電房的正常運行等方面提供規范指引。

　　可信電力的“U智電服”

　　可信電力在配電房運維服務方面，擁有成熟的運維服務品牌“U智電服”，以“優質電力服務標準的踐行者”為目標，通過服務執行標準規范化、可視化、技術服務標準化、人機結合的智能化等服務手段，為電力客戶提供為客戶提供“安全”、“貼心”、“及時”、“增效”的電力服務。

　　標準化。服務流程標準化、技術作業標準化、行為語言標準化、服務形象標準化，形成電可托·U智電服的服務標準體系，為客戶提供標準化的運維服務，逐步建立行業標準。

　　工具標準化

　　可視化。通過智能電力運行系統的終端顯示設備，實現在線監測、遠程視頻監控，隨時查看電房電力設備運行、電量耗用動態，實時傳送、掌控服務現場狀態。讓U智電服所提供的服務看得見，體現客戶實時參與用電管理，從而增強客戶的體驗感。

　　服務可視化

　　智能化。通過即時在線監測、遠程監控、遠程預警、數據采集、數據分析等科技手段，實現智能化用電管理，減少故障發生、節約用電成本，為客戶帶來經濟效益。同時，智能化電力運維幫助客戶實現節能降耗、低碳環保，實現社會效益。

　　2018年9月，“中小企業能源數據服務中心”正式落成，實現遠程實時在線監測、遠程預警告警等功能。

　　智能化管理

　　“配電房運維服務規范”是理論指導，可信電力的“U智電服”是配電房運維服務規范的踐行者，將一起為客戶配電房運維人員的安全操作、為客戶配電房規范運維保駕護航!