“川維VAE產品的質量是值得信任的，希望你們保持當前的勢頭和有效行動，把質量帶向一個更高的水平。”這是川維化工公司產品訂貨會上，客戶對2019年產品無一起質量投訴的佳績給予的肯定和贊譽。

近年來，川維化工公司為提升市場競爭“硬實力”，緊密圍繞提升客戶滿意度這個中心，從生產源頭抓起，注重產品生產、質量攻關、售后服務等環節的質量管理。公司對往年VAE(乙酸乙烯酯-乙烯共聚乳液)產品生產交付過程中出現的質量問題進行全面的梳理，研究制定出各環節質量調控的優化方案和配方調節的標準化方案，并有針對性地根據客戶需求“量身定制”一系列質量糾正和預防措施，全年優化生產方案和生產工藝20余次。

VAE(乙酸乙烯酯-乙烯共聚乳液)產品質量受生產和儲存環境溫度影響極大，高溫和暴曬都會造成產品質量指標波動，而川維化工地處重慶，每年高溫季節是該產品生產的瓶頸期。該公司一方面積極開展質量技術攻關，對設備進行改造，采取安裝循環水旁通電磁閥等現場改造，為產品“降溫”。另一方面開展勞動競賽，收窄出廠內控指標，嚴格控制產品過程質量，通過工藝調優，精心操作，形成比學趕幫超氛圍，實現產品質量“大監管”。

在市場端，銷售人員及時做好客戶回訪，確保第一時間把質量信息要求落實到工藝體系、產品包裝等全過程。針對以前客戶反映較多的因產品包裝造成的包裝桶變成、破裂、泄漏等貨損，銷售人員主動改進，全面推廣不易損壞，方便運輸及存儲的液袋包裝和中型散裝容器噸桶作為主要包裝方式。包裝更環保，成本更低廉，運輸更安全，這樣的產品“新裝”深受客戶歡迎。

公司VAE產品裝置負責人介紹：“去年7至9月高溫季節比往年同期增加產量700噸，而且產品質量穩定受控，2019年，產品連續第15年通過了環境質量體系認證。”

優良的質量成為產品銷售的底氣。2019年川維化工公司VAE產品加大區域結構優化和標桿用戶開發，川渝地區銷量同比增長20%，華東地區同比增長7%，均創歷史新高，且在銷量增長的情況下，實現了全年客戶零投訴。產品質量的穩步提升得到了客戶的認可，為裝置擴能提供了信心，目前，川維化工6萬噸/年VAE技術升級改造項目正在開展土建施工，預計2021年建成投產，將成為企業效益新的增長點。