疫情就是命令，防控就是責任。國網山西省電力公司全面落實防控疫情各項工作要求，確保重點防疫場所保送電工作，最大程度提供疫情防控期間線上服務措施，讓定點醫院可靠用電、讓防控主場及時通電、讓普通客戶不愁用電。

讓定點醫院可靠用電。晉中供電公司以最快速度針對疫情防控救治單位制定保供電方案，在最短時間內對平遙縣2個定點醫院、5個發熱門診、2個醫療用品生產企業、1個制藥廠等重點客戶制定“一戶一案”保供電方案，并成立3個“共產黨員先鋒隊”實施24小時現場保供電。太原市第四人民醫院是山西省新型冠狀病毒感染的肺炎救治定點醫院，國網山西太原供電公司全力保障該院防疫供電，制定細致的保供電方案，派人24小時駐守，確保供電無誤。

讓防控主場及時通電。1月28日，平遙縣政府決定啟用原計劃春節后投產的平遙縣人民醫院新院區。當日，晉中供電公司即組建緊急送電小組并籌備相關設備物資，1小時內敲定送電方案。經過12小時奮戰，新建10千伏線路8.5公里，新增配變容量7500千伏安，于1月29日20時50分一次性送電成功，以最短時間完成新院區送電。

讓普通客戶不愁用電。省電力公司根據疫情防控要求，全力引導客戶“不出門”繳費辦電。春節期間，向全省1100多萬客戶發送防疫提示短信，通過微信公眾號、官方微博、網上國網App、員工微信朋友圈等多種渠道開展線上服務宣傳，加大“網上國網”線上推廣力度。