因施工、檢修、更換設施等原因需要臨時調整供氣量或者暫停供氣時，應當避免對用戶的生產(chǎn)、生活造成嚴重影響或者損失，并將作業(yè)時間和影響區(qū)域提前48小時予以公告或者書面通知燃氣用戶，按照有關規(guī)定及時恢復正常供氣。

近日，《遼寧省城鎮(zhèn)燃氣管理條例（草案）》（以下簡稱《草案》）公開向社會各界征求意見。

為排除用氣安全隱患而開展的修理服務費用不再另收費

《草案》提出，在燃氣發(fā)展規(guī)劃確定的范圍內，新建、改建、擴建工程配套建設的燃氣設施，應當與主體工程同步設計、同步施工、同步竣工驗收。與新建商品房配套建設規(guī)劃紅線范圍內的燃氣工程安裝費用統(tǒng)一納入商品房開發(fā)建設成本，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、燃氣企業(yè)等不得另外向商品房買受人單獨收取。

管道燃氣經(jīng)營者對其供氣范圍內的市政燃氣設施、建筑區(qū)劃內業(yè)主專有部分以外的燃氣設施，承擔運行、維護、搶修和更新改造的責任。管道燃氣經(jīng)營者為排除用氣安全隱患而開展的燃氣表后至燃具前設施修理、材料更換等服務所需費用，納入配氣成本統(tǒng)籌考慮，不再另行收費。

燃氣經(jīng)營者停業(yè)、歇業(yè)需提前90個工作日提交書面報告

管道燃氣經(jīng)營者應當按照國家有關法律、法規(guī)和技術標準、規(guī)范規(guī)定的燃氣質量、壓力和計量標準連續(xù)供氣。因施工、檢修、更換設施等原因需要臨時調整供氣量或者暫停供氣時，應當避免對用戶的生產(chǎn)、生活造成嚴重影響或者損失，并將作業(yè)時間和影響區(qū)域提前48小時予以公告或者書面通知燃氣用戶，按照有關規(guī)定及時恢復正常供氣。

燃氣經(jīng)營者應當向燃氣用戶提供安全、穩(wěn)定的服務，未經(jīng)批準，不得擅自停業(yè)、歇業(yè)。確需停業(yè)、歇業(yè)的，應當事先對供應范圍內的燃氣用戶的正常用氣采取措施、作出妥善安排，并提前90個工作日，向所在地燃氣管理部門提交書面報告，經(jīng)批準后，方可停業(yè)、歇業(yè)；未經(jīng)批準前，應當保證供氣。

燃氣用戶投訴應在10個工作日內處理

在燃氣使用管理方面，《草案》擬要求燃氣用戶有權就燃氣收費、服務等事項向燃氣經(jīng)營者進行查詢，燃氣經(jīng)營者應當自收到查詢申請之日起3個工作日內予以答復。

燃氣用戶有權就燃氣收費、服務等事項向價格主管部門、燃氣管理部門以及其他有關部門進行投訴，有關部門應當自收到投訴之日起10個工作日內予以處理。

推廣使用安全節(jié)能型燃氣燃燒器具和安全可靠的燃氣連接管。市場監(jiān)管部門應當加強對燃氣燃燒器具、軟管、減壓閥、燃氣泄漏安全保護裝置產(chǎn)品的監(jiān)管，并公布不合格產(chǎn)品名單。燃氣經(jīng)營者不得向用戶強制銷售其指定的燃氣燃燒器具和相關產(chǎn)品。

燃氣經(jīng)營者應定期入戶免費安全檢查

燃氣經(jīng)營者應當定期對燃氣用戶的燃氣設施進行入戶免費安全檢查，做好安全檢查記錄，提供燃氣安全使用指導，發(fā)現(xiàn)用戶違反安全用氣規(guī)定的，應當書面告知用戶。

管道燃氣經(jīng)營者應當對居民用戶每兩年至少進行一次安全檢查，對非居民用戶每年至少進行一次安全檢查，及時更換達到國家規(guī)定使用期限的燃氣計量儀表。對用戶存放和使用燃氣場所的安全條件、用戶設施以及燃氣器具的安裝使用情況，瓶裝燃氣經(jīng)營者應當每年至少進行一次安全檢查。

安全檢查人員進行檢查時，應當主動出示有效證件。燃氣用戶應當配合安全檢查，任何單位和個人不得妨礙、阻止對燃氣設施的巡查、檢測、維修和維護。