近日，生態環境部黨組書記孫金龍對生態環境信訪工作作出批示，肯定了2019年信訪工作成效，對2020年全國生態環境信訪工作提出要求。生態環境部今日召開2020年全國生態環境信訪工作會議進行工作部署，生態環境部副部長莊國泰出席并講話。

孫金龍在批示中指出，2019年，全國生態環境系統認真貫徹落實黨中央、國務院信訪工作決策部署和部黨組要求，積極作為，扎實工作，推動解決了一批群眾關心的突出環境問題，成效顯著。2020年，全國生態環境系統要全面貫徹黨的十九屆四中全會精神，深入學習貫徹習近平生態文明思想、習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，加快生態環境信訪工作機制改革，著力推進生態環境治理體系和治理能力現代化。要堅持以人民為中心，以解決群眾身邊突出生態環境問題為導向，把責任記在心上、抓在手上、扛在肩上，切實依法及時就地解決群眾合理訴求，防范生態環境領域風險隱患。要全面提升信訪工作的專業化、法治化、信息化水平，加快建設信訪投訴的大平臺、大數據、大系統，深入挖掘、充分利用信訪線索“金礦”，積極拓展辦理方式，有力提升工作效能，為打贏打好污染防治攻堅戰、建設美麗中國提供堅實保障。

全國生態環境信訪工作會議傳達學習了批示，總結了2019年信訪工作進展和成績，表揚了2019年生態環境信訪工作中表現突出的集體和個人。2019年環境信訪投訴總量呈明顯下降趨勢，全國“12369環保舉報聯網管理平臺”共接到群眾舉報約53萬件，同比下降25.9%。

會議指出，要進一步認識和定位生態環境信訪工作。一要放到經濟社會發展全局中考量，既要保持戰略定力，做到原則不放松、標準不降低、力度不減弱，又要做好統籌疫情防控和經濟社會發展中的生態環境保護工作，精準服務企業復工復產。二要放到打好污染防治攻堅戰中謀劃，必須充分發揮信訪工作機制作用，形成全社會廣泛參與的強大合力，打一場污染防治攻堅的人民戰爭。三要放到構建現代化環境治理體系中完善，成為人民群眾支持生態環境保護、參與國家治理的重要途徑，是推進生態環境治理體系和治理能力現代化的一項重要內容。

會議強調，2020年生態環境信訪工作要圍繞轉變思想認識，提高政治站位；整合信訪投訴機構，理順工作流程；加快云平臺建設，推動網上信訪；規范工作程序，提高辦理效率；深挖信訪“金礦”，推動信訪信息綜合運用；健全規章制度，完善環境信訪工作保障措施等6個方面扎實開展工作。