“太麻煩你們了,大過節的還讓你們跑路為我服務,謝謝你們!”10月1日,家住麻家集鎮毗達村的張三喜老人握住國網渭源縣供電公司田家河供電所麻家集營業網點趙旭東不斷說著感謝的話。
原來,喬老漢是一個孤寡老人,多年來已經習慣了一個人“過節”,一大早老人就開啟了多年來的習慣-----在電爐子上煮茶喝。突然發現家里沒電,趕緊跑出門問左鄰右舍,他們都有電。老人有點心急,就翻箱倒柜,趕緊找出“電工”留的“名片”,撥打了上面的電話。幾分鐘時間,服務人員來到老人家中,檢查了老人家里的電器,原來電爐子使用時間太長,絕緣線烤焦磨損斷裂,導致家里開關跳閘。服務人員很快更換了設備上老化的線路和存在隱患的插座,當電爐子上的茶重新煮沸時,老人臉上露出了微笑。
據了解,該公司在“雙節”期間,為了讓廣大用戶過上安全、舒心的節日,始終堅持優質服務“不放假”的原則,成立6個服務小分隊,堅守崗位,隨時待命,為廣大用戶排憂解難。(漆彩玲)
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