“太感謝了，25天就完工通電，還一點(diǎn)也沒有影響正常生產(chǎn)！”12月15日，浙江寧波新鑫玻璃科技有限公司的厲經(jīng)理對前來回訪檢查新裝變壓器運(yùn)行情況的浙江寧波市鎮(zhèn)海區(qū)供電公司工作人員大加稱贊。

寧波新鑫玻璃科技有限公司是一家主營玻璃深加工業(yè)務(wù)的公司，因業(yè)務(wù)增長需要新增一臺(tái)鋼化爐設(shè)備，原來的用電容量已經(jīng)不能滿足新設(shè)備的運(yùn)行。9月28日，該公司負(fù)責(zé)人厲經(jīng)理到浙江寧波市鎮(zhèn)海區(qū)供電公司申請?jiān)黾右慌_(tái)2500千伏安的變壓器，意向通電時(shí)間為11月中旬。

“這可給我們出了個(gè)大難題。”浙江寧波市鎮(zhèn)海區(qū)供電公司鎮(zhèn)北供電所所長兼客戶經(jīng)理王瀚杰介紹，因該戶為專線客戶，首先，該地電源南洪變負(fù)載率高，接入2500千伏的變壓器會(huì)受到限制，需要變換間隔另行接入，耗時(shí)長。其次，變壓器訂貨時(shí)間長，又恰逢國慶長假，若按部就班開展業(yè)擴(kuò)工作，想要滿足客戶意向接電時(shí)間，基本是不可能完成的任務(wù)。

有困難就想辦法解決。王瀚杰當(dāng)天就去了該公司現(xiàn)場查勘，尋尋有什么突破口可以另辟蹊徑。在詳細(xì)了解客戶的用電需求后，他想到，如果只是新增一臺(tái)1500千瓦的鋼化爐，只需將其中一臺(tái)1600千伏安的變壓器增容至2500千伏安即可，這樣一來，可以繼續(xù)接入南洪變1號主變，無需變換間隔。關(guān)鍵是，用電負(fù)荷得穩(wěn)定在可用范圍以內(nèi)。他又通過采集系統(tǒng)查詢客戶的負(fù)荷數(shù)據(jù)，欣然發(fā)現(xiàn)負(fù)荷平穩(wěn)維持在3500千瓦左右。他與厲經(jīng)理研討了用電情況與方案設(shè)想后，當(dāng)機(jī)立斷，確定了供電方案。

“不僅簡化了供電方案，我們的投資成本也大幅減少。”厲經(jīng)理喜笑顏開，對這方案很滿意。

“一關(guān)過后，本來有一個(gè)新的困難已經(jīng)在路上，被行事周全的王所長提前破解。”厲經(jīng)理介紹，增容項(xiàng)目所需的2500千伏安變壓器無備貨，一般情況下，該型號變壓器的生產(chǎn)需耗時(shí)整整1個(gè)月。“考慮到我們急需，王所長提前為我們考慮了可能受阻的環(huán)節(jié)，提醒我們及早做好準(zhǔn)備。”在供電方案確定后，王瀚杰就提醒客戶下單訂貨，同時(shí)準(zhǔn)備采購合同和設(shè)備款的相關(guān)手續(xù)，足足將主變生產(chǎn)時(shí)間提前了十余天。

萬事俱備，施工環(huán)節(jié)有供電客戶經(jīng)理全程幫他管控，厲經(jīng)理只需安心等著施工完成、驗(yàn)收通電就好了。

“希望在休息日安排通電驗(yàn)收這事，我其實(shí)挺不好意思開口的。可是臨近年底，我們公司有大量的訂單要趕在春節(jié)前完工，生產(chǎn)任務(wù)繁重。如果在工作日安排通電，勢必要停下生產(chǎn)線，影響產(chǎn)量。”厲經(jīng)理說，“我抱著試試看的心態(tài)，希望驗(yàn)收通電時(shí)間能安排在周末，就停電1天，這樣基本不會(huì)影響到正常生產(chǎn)。”

為了盡可能地滿足客戶需求，王瀚杰盡力展開協(xié)調(diào)。由于通電和驗(yàn)收涉及多方專業(yè)人員，王瀚杰調(diào)配客戶經(jīng)理、裝接人員和施工力量統(tǒng)籌工程施工、竣工驗(yàn)收、變電站工作和裝表接電各類人員力量，周末加班完成了施工、驗(yàn)收和通電，將增容工程建設(shè)對客戶生產(chǎn)的影響降至最低，以“按需定制”的高品質(zhì)服務(wù)保障企業(yè)開足馬力生產(chǎn)。（錢麗莉）