"建議各職能部門改進工作作風，加強溝通協作，解決工作效率不高的問題"；"建議完善創新創效激勵機制，解決創新創效成效不明顯的問題"。12月22日，在國網金昌供電公司總經理聯絡員調研匯報會上，10名聯絡員和該公司總經理及各部室負責人進行了面對面交流，35條涉及公司經營管理、電網建設、安全生產、優質服務、隊伍建設、后勤管理等多個方面的問題以及意見和建議，直接送到總經理面前。

在2個小時內，該公司總經理和相關部門負責人對35條意見和建議進行了現場解答，并且要求建立問題清單，掛牌銷號辦理，將辦理結果向全體職工公布，接受職工群眾監督。

為拓展職工參與企業民主管理的新途徑，2008年開始，金昌公司實施總經理聯絡員制度。在管理人員、專業人員、一線職工中按比例"海選"產生10名聯絡員，經基層單位推薦，公司工會審核，總經理同意，每五年一屆，每年至少召開一次座談會，其職責就是要駕駛"民主管理直通車"，不斷拓寬職工訴求通道。為確保把職工最關心、最迫切、最急需的意見建議能夠及時通暢地反饋到公司領導面前，每年的12月份，10名總經理聯絡員利用一周時間，就安全生產、經營管理、福利待遇等問題深入到基層單位和一線班組與職工進行面對面座談，聽取職工意見和建議。

2019年，聯絡員李玉兵在調研中發現，河西堡鎮行政區劃屬永昌縣管轄，由于歷史原因河西堡鎮供電所由金昌供電公司城區供電分公司管轄，造成永昌縣供電規劃不能把河西堡鎮納入到范圍之內，制約永昌縣供電公司的發展。在聯絡員會議上，他提出河西堡供電所移交給永昌縣供電公司管轄。建議被采納后，金昌公司于2020年將河西堡供電所移交給永昌縣供電公司管轄，理順了管理關系，促進了縣公司的發展。

總經理聯絡員制度自建立以來，提出并解決問題307項，充分發揮了"參謀團"、"智囊團"的作用，成為職企"連心橋"。聯絡員在聯系職工上"走了起來"，在服務大局上"動了起來"，在化解矛盾上"做了起來"，不但提高了聯絡員在職工中的威信，更助推了企業的重大決策在基層單位和班組快速落地。