1月11日下午，浙江寧波市鎮(zhèn)海區(qū)莊市亞創(chuàng)智慧園區(qū)內(nèi)德克刀具有限公司打電話向浙江寧波市鎮(zhèn)海區(qū)供電公司求助：“我們公司的電腦都死機了，表箱一直嗡嗡響，是不是供電電源有問題?能不能快來幫我們看看?”浙江寧波市鎮(zhèn)海區(qū)供電公司工作人員張傳東獲悉后立即前往該公司現(xiàn)場查勘。

到達現(xiàn)場后，張傳東發(fā)現(xiàn)的確有“嘀……嘀……”的蜂鳴聲從集中式表箱傳來，平均間隔3分30秒左右。據(jù)德克刀具有限公司員工稱，該公司正在運行的電腦在外界傳來“嘀”的一聲響后便死機了，鼠標、鍵盤均失靈。后來根據(jù)他們檢查，發(fā)現(xiàn)集中式表箱及電纜管道一直發(fā)出蜂鳴聲，因此他們懷疑是供電電源的電能質(zhì)量出了問題。

經(jīng)過一番排查后，張傳東發(fā)現(xiàn)設(shè)備、電壓均無異常。張傳東又仔細地擴大了排查范圍，繼續(xù)尋找故障點。正當大家毫無頭緒時，一名該公司的員工提供了一點線索，他說：“還有一個奇怪的現(xiàn)象，我們這里的空調(diào)最近都啟動不了……”會不會是內(nèi)線出了問題?張傳東又對內(nèi)線進行了檢測，可是檢測后發(fā)現(xiàn)配電箱及出線均電壓正常。線索中斷了，故障查找工作又陷入了僵局。

“走，去外邊看看。”一籌莫展之際，張傳東準備到大樓外邊再去尋尋故障點。行至中央空調(diào)的外機時，他找到了神秘異響的源頭——該外機設(shè)備正發(fā)出強烈的蜂鳴異響。一番檢查后，他判斷是空調(diào)外機的故障導致其頻繁啟動，瞬時功率的變化使公司的內(nèi)部電壓出現(xiàn)波動，最終引起電腦USB接口的輸出電壓不穩(wěn)定，鼠標鍵盤均“失靈”。

“太感謝了，幫我們找到了問題的關(guān)鍵所在，我們馬上找人修理空調(diào)外機。”該公司的電氣負責人終于松了口氣。

“空調(diào)外機修好后就能恢復(fù)正常，后續(xù)還有什么問題再聯(lián)系我們。”張傳東對德克刀具有限公司電氣負責人說道。據(jù)悉，由于近期寒潮肆虐，用電量增加，考慮到有用戶可能會出現(xiàn)線路故障、燒壞等情況，浙江寧波市鎮(zhèn)海區(qū)供電公司配備了搶修班組和物資嚴陣以待，隨時準備應(yīng)對突發(fā)情況，保障全區(qū)企業(yè)安全可靠供電。