“2020年我們公司參與大用戶直購電月度降低用電成本將近30萬元，這次電價(jià)調(diào)整我們擔(dān)心2021年電費(fèi)會(huì)增加，經(jīng)過這次講解，我們這懸著的心，終于放下了。”在國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽窘M織的輸配電價(jià)調(diào)整大客戶座談會(huì)上中石油管道有限責(zé)任公司西氣東輸分公司負(fù)責(zé)人高興的說道。2020年11月，甘肅省發(fā)改委先后下發(fā)文件明確，自2021年1月1日起甘肅省開始執(zhí)行第二監(jiān)管周期輸配電價(jià)，精簡銷售電價(jià)目錄，調(diào)整農(nóng)排和高揚(yáng)程用電價(jià)格，優(yōu)化峰谷分時(shí)電價(jià)時(shí)段。平?jīng)龉狙杆傺?qǐng)新聞媒體、大客戶開展了政策宣講解讀，現(xiàn)場收集相關(guān)問題及建議，對(duì)社會(huì)和客戶關(guān)注的熱點(diǎn)問題進(jìn)行回應(yīng)，及時(shí)打消社會(huì)各界的疑慮，得到與會(huì)人員點(diǎn)贊。

據(jù)了解，為了有力推進(jìn)本次電價(jià)調(diào)整，國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽靖叨戎匾?，加?qiáng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由公司分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長的“輸配電價(jià)調(diào)整”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，起草并下發(fā)了輸配電價(jià)調(diào)整落實(shí)工作方案，梳理出五個(gè)方面10項(xiàng)具體工作，明確工作職責(zé)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，為工作落實(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)和力量保障。同步積極開展對(duì)外溝通匯報(bào)，分市縣公司兩級(jí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)主動(dòng)向政府主管部門匯報(bào)，匯報(bào)近年供電部門落實(shí)國家電價(jià)政策降低客戶用電成本的工作開展情況和成效;解答輸配電價(jià)、峰谷分時(shí)電價(jià)執(zhí)行、市場化交易等方面的疑問，得到政府主管部門的充分肯定，為政策實(shí)施營造了良好的政企環(huán)境。

為了確保本次政策宣傳面實(shí)現(xiàn)全覆蓋，國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽疽?ldquo;線上線下，雙線并進(jìn)”的方式，打出政策宣傳的“組合拳”。組織各級(jí)人員通過微信朋友圈、臺(tái)區(qū)經(jīng)理微信群及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)電價(jià)調(diào)整解讀HR，同步在各營業(yè)廳滾動(dòng)播放政策調(diào)整解讀短視頻，印發(fā)宣傳折頁5萬份進(jìn)行集中宣傳，全方位、多角度、廣覆蓋的開展政策宣傳，著力提升政策的知曉度。

本次輸配電價(jià)調(diào)整政策性強(qiáng)、涉及業(yè)務(wù)面廣，國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽就ㄟ^集中培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)等多項(xiàng)措施加強(qiáng)各級(jí)人員，特別是營業(yè)廳窗口及電價(jià)管理部門工作人員的培訓(xùn)力度，全面提升工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。該公司第一時(shí)間整理電價(jià)調(diào)整政策文件和上級(jí)政策培訓(xùn)資料發(fā)送至業(yè)務(wù)交流群，要求各級(jí)人員先是自行開展學(xué)習(xí)。再由市縣公司兩級(jí)業(yè)務(wù)骨干，利用周例會(huì)、青工夜校等載體對(duì)各級(jí)人員開展電改調(diào)整政策專題培訓(xùn)，累計(jì)組織開展“一竿子到底”視頻培訓(xùn)7場次，現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn)10場次，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到300余人次，同時(shí)印制電價(jià)調(diào)整“口袋書”800余冊(cè)，確保相關(guān)業(yè)務(wù)人員人手一冊(cè)，促使各級(jí)人員對(duì)電價(jià)政策能夠講得清、說得透、辦得好。

下階段，國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽緦⒊掷m(xù)做好政策的宣傳，及時(shí)通過各渠道收集、解答社會(huì)各界關(guān)注熱點(diǎn)問題，并以營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)電價(jià)碼核查和電費(fèi)試算為契機(jī)，組織電價(jià)管理人員全員參與，以用促學(xué)，做足服務(wù)功課，力促政策落地生效。