按照新冠疫情防控要求，漳縣公司通過(guò)宣貫省公司、市政府疫情防控會(huì)議精神暨公司2021年春節(jié)疫情防控工作安排，嚴(yán)格落實(shí)“外防輸入，內(nèi)防反彈”總體防控要求及2021年“春節(jié)”期間疫情防控各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守“雙零”目標(biāo)底線。多措并舉，確保疫情防控與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作兩不誤。

一是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)一線疫情防控措施落實(shí)。營(yíng)業(yè)廳等窗口要做好定時(shí)消毒，來(lái)人測(cè)溫登記，防控1米線的落實(shí);業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)勘查、裝表接電等現(xiàn)場(chǎng)環(huán)節(jié)、報(bào)修維護(hù)要做到防疫措施齊全，全程佩戴口罩，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)“少接觸、少逗留”。二是多渠道推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”推廣。采用“線上+線下”相結(jié)合的方式，倡導(dǎo)大家通過(guò)微信朋友圈、客戶(hù)經(jīng)理群等多種方式，大力推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP。讓“足不出戶(hù)，輕松辦電”的理念真正融入到百姓生活，讓更多的客戶(hù)享受到“指尖上的電力服務(wù)”，讓“最多跑一次”為“一次不用跑”服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。三是各供電所制作各具特色的宣傳“美篇”，通過(guò)微信朋友圈、臺(tái)區(qū)經(jīng)理各村社客戶(hù)聯(lián)系群轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，鼓勵(lì)廣大用戶(hù)線上交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)。四是主動(dòng)與各企業(yè)積極溝通，了解用電需求，實(shí)施零上門(mén)、零審批、零投資“三零”服務(wù)，制定各臺(tái)區(qū)經(jīng)理包干服務(wù)的措施。對(duì)因疫情防控引發(fā)的企業(yè)基本電費(fèi)計(jì)收方式變更、暫停及其恢復(fù)等業(yè)務(wù)實(shí)行“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)”，“先辦理、后補(bǔ)材料”，全力支持企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。五是全力支持抗疫保電。主動(dòng)與地方政府聯(lián)系，對(duì)抗疫用電開(kāi)通“綠色通道”，分片包干安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)各抗疫點(diǎn)的保電工作。

目前，由于措施有效，國(guó)網(wǎng)漳縣供電公司疫情防控與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作穩(wěn)步有序推進(jìn)。