“喂，是供電所嗎，我家里突然沒電了，麻煩你們過來看一下。”大年正月初二晚八點十分，國網渭源縣供電公司清源供電所的值班人員王冠文接到清源鎮高家堡一社臺區馬建文的求助電話。

放下電話，2名值班人員立即趕赴現場，到達現場后，經過認真仔細查看，王冠文發現該用戶家住山頂，晚上風刮的較大，再加上下戶線嚴重老化，導致線路短路漏電保護器燒壞。

故障原因查明后，服務人員快速制定方案，借助手電筒的亮光立即著手工作，開始了更換工作，安全措施布置、下戶線更換、安裝漏電保護器……各項工作有條不紊的展開。經過五十分鐘的努力，嶄新的下戶線和漏電保護器更換完畢，用戶家中電燈重新亮了起來。

“太感謝你們了，大過年的麻煩你們過來，還這么快幫我修好了電，讓我們全家亮活的過年，你們的服務太好了。”馬建文看著燈光下收拾工器具的服務人員感激的說道。

據了解，春節期間，該公司上門服務12次，解決用戶用電疑難問題6起，贏得用戶的一致好評。（漆彩玲）