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國網寧縣供電公司:“電管家”收到一份表揚工單

2021-03-17 07:58:00 中國能源網   作者: 白慧茹  

3月9日,國網寧縣供電公司收到一則95598表揚工單,原來是客戶對該公司中村供電所冒雨進行線路維修的三位工作人員表示感謝。

據悉,3月8日早晨,細雨蒙蒙,中村供電所工作人正在籌備安排當天工作,這時接到了中村初中的用電求助電話,該所接到電話后,迅速召集三位工作人員,帶好各類工器具前往現場。經過現場勘查,原來是工程隊在處理教學樓樓頂防水時誤傷了導線,造成相間導線產生弧光斷路。發現問題后,該所人員立即進行處理,經過一個小時,缺陷便已消除,恢復了供電,確保了中村初中下午開學典禮的照常進行。

“藍色與雨色交相輝映,真是一道靚麗的風景線,感謝你們的辛苦付出,在這么短的時間里,解決了學校用電的燃眉之急,為我們新學期開學典禮送上大禮。”中村初中副校長秦杰在作業結束后握著該所人員手說道。

近年來,國網寧縣供電公司進一步提升優質服務水平,想群眾之所想,急群眾之所急,積極服務學校、企業大客戶等單位,在重要節點,主動上門排查消缺,提高用電服務響應速度。并采取發放便民服務卡、臺區經理建立服務咨詢微信群等舉措,堅持為客戶提供更優質、更全面、更貼心、更滿意的服務。下一步,該公司將進一步提高服務質量,當好“電管家”,全力保障轄區內供電充足。




責任編輯: 李穎

標簽:國網寧縣供電公司,優質服務水平