“您好，了解到近期您到公司辦理新裝業務，我公司工作人員是否為您及時辦理？您對服務是否滿意……”近日，國網林西縣供電公司監督檢查小組工作人員電話回訪辦電客戶，了解辦電過程中是否存在強制給客戶指定設計單位、施工單位、材料供應單位等“三指定”行為，并征集客戶意見建議。

連日來，國網林西縣供電公司充分發揮紀檢監督合力，組織紀委委員、營銷部等相關部門人員專門成立監督檢查小組，綜合運用現場走訪、電話回訪、查閱資料等多種方式，精準有效開展客戶受理工程“三指定”專項治理行動監督。對各個供電所營業廳是是否執行“三不指定”政策的進行監督。堅持每天隨機抽取客戶進行電話回訪，詳細了解在辦電業務、電價政策落實等過程中，是否存在違規收費、吃拿卡要、搪塞推諉、“三指定”等現象發生，讓客戶成為優質服務的監督員。此外，該公司還定期組織開展廉潔教育，不斷增強一線員工的紀律規矩意識。

下一階段，該公司紀委將繼續充分發揮監督保障作用，堅持問題導向，緊盯重點領域，切實做到監督到位、全程跟蹤，以從嚴監督助力提升優質服務質效，筑牢廉潔防線，保障企業健康穩定發展。(毛文靜)