曲阜市新冠肺炎疫情發(fā)生后，曲阜公司第一時間向上級公司黨委匯報，堅決貫徹落實疫情防控、供電保障等工作部署，緊張有序應(yīng)對，積極主動作為，運用“1234”工作法，圍繞1條主線（政治保電），構(gòu)建2個體系（最小化辦公體系、緊急調(diào)控值班體系），抓實3項服務(wù)（客戶服務(wù)、黨員服務(wù)、志愿服務(wù)），做好4項保障（安全保障、后勤保障、電網(wǎng)保障、涉疫場所保障），全力確保安全穩(wěn)定、供電服務(wù)保障等工作萬無一失。

圍繞政治保供主線，彰顯央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)

將做好疫情期間電力服務(wù)及保障作為政治任務(wù)，不講條件、不計代價，調(diào)動各方資源，自行克服人員組織、車輛通行、物資調(diào)配等困難，全力確保供電可靠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部知責(zé)于心、逆行擔(dān)當(dāng)，職工隊伍各盡所能、互幫互助，凝聚了戰(zhàn)疫強大合力，堅定了戰(zhàn)疫必勝信念。統(tǒng)籌疫情防控形勢及實際工作需要，自3月31日起，緊急組織檢修工區(qū)18人封閉管理，開展電網(wǎng)日常設(shè)備運維。組織供電所71人封閉管理，開展屬地供電服務(wù)。組織安裝公司16人封閉管理，做好應(yīng)急搶修準(zhǔn)備。辦公室、營銷部、綜合服務(wù)中心等23人在各自辦公區(qū)封閉管理，提供行政、專業(yè)和后勤保障。提升作風(fēng)效能，堅決守牢疫情防控、供電保障防線，全力奪取戰(zhàn)疫全面勝利，以優(yōu)異成績向上級公司黨委交上滿意答卷！

科學(xué)構(gòu)建各負(fù)其責(zé)、集約高效的工作體系

構(gòu)建最小化辦公模式。3月31日疫情發(fā)生后，曲阜市立即對全部小區(qū)進(jìn)行封閉，將全市劃分為封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)，嚴(yán)守關(guān)鍵路段、杜絕跨區(qū)出行。當(dāng)日早7時50分，曲阜公司召開疫情防控及供電保障緊急視頻工作會議，啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案，實行最小化模式辦公，對8名調(diào)控人員、6名配網(wǎng)搶修指揮人員實行封閉值班管理，將12個營業(yè)廳全部報備省公司進(jìn)行關(guān)閉，并組織各專業(yè)迅速梳理任務(wù)清單、壓實責(zé)任到人，各機構(gòu)于4月1日起有序運轉(zhuǎn)。

構(gòu)建緊急調(diào)控值班體系。曲阜公司第一時間對14名調(diào)控運行人員、配網(wǎng)搶修指揮人員開展流調(diào)排查、就地隔離。市縣一體完成調(diào)度值班電話“一號通”設(shè)置，緊急情況下地調(diào)第二值班場所可接替曲阜縣調(diào)值班。完成主配網(wǎng)調(diào)度資料報備，建設(shè)的第二值班場所具備開展主配網(wǎng)調(diào)控業(yè)務(wù)條件。優(yōu)化監(jiān)測指揮值班模式，制定應(yīng)急預(yù)案和輪值方案，配置獨立、封閉的值班、備班場所，分級、動態(tài)、及時調(diào)整值班模式。24 小時內(nèi)完成人員核酸檢測，值班人員立即實施全員全封閉管理，值班、備班場所“兩點一線”。

堅持“既防疫，又服務(wù)”，全力保證用好電、不停電

抓實客戶服務(wù)。大力推廣線上服務(wù)，落實“欠費不停電”措施。組織網(wǎng)格員利用村廣播、微信群，引導(dǎo)客戶線上辦理業(yè)務(wù)208項，實現(xiàn)足不出戶辦電。快速響應(yīng)客戶訴求，嚴(yán)格落實配電專業(yè)疫情期間搶修工作流程“明白紙”要求，自3月31日以來，共處理客戶訴求37件。

抓實黨員服務(wù)。組織黨員服務(wù)隊開展全方位巡視檢查，每天組織對16家臨時防疫重要客戶、5家隔離點酒店供電線路開展特巡，通過系統(tǒng)監(jiān)測客戶電壓、電流，對不能入戶檢查的闕里賓舍等重要場所，指導(dǎo)客戶自行開展檢查，保證了正常供電。

抓實志愿服務(wù)。迅速組織36名黨員成立志愿者服務(wù)隊，協(xié)助4個家屬區(qū)開展核酸登記檢測。隨著部分職工家中食材、藥品缺乏等問題逐步顯現(xiàn)，組織志愿者全面摸排家屬區(qū)職工生活需求，提供蔬菜購買、問醫(yī)問藥、燃?xì)獬渲怠⒋嗝簹狻⑹柰ㄏ滤赖确?wù)32項，得到職工及家屬廣泛好評。

全力保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行、涉疫場所供電安全可靠

做好安全保障。堅持“不防疫不工作，不安全不生產(chǎn)，非必要不實施”，剛性作業(yè)計劃管控，嚴(yán)格疫情防控三級區(qū)域的核查，規(guī)范落實疫情防控和報備要求，“同進(jìn)同出”“到崗到位”提級管控。接報修后，第一時間開展故障報修地點判別，主動向當(dāng)?shù)胤酪卟块T、上級部門（領(lǐng)導(dǎo)）報備，攜帶、穿戴必備的防疫防護(hù)用品，搶修后按照相關(guān)要求做好核酸檢測、居家隔離等措施。

做好后勤保障。向城區(qū)供電中心、各供電所發(fā)放一批米、面、肉、青菜等食材，保證了供電所封閉人員正常生活需要，及時傳遞了公司黨委對職工的關(guān)心，增強了職工歸屬感和向心力。協(xié)調(diào)衛(wèi)健部門上門開展核酸檢測9輪，辦理出入小區(qū)通行證151個、車輛通行證65個，為疫情防控提供了充分保障。截至目前，全口徑員工及家屬核酸檢測無異常。

做好電網(wǎng)保障。積極溝通匯報，促請市政府于4月4日印發(fā)《關(guān)于疫情期間分布式光伏參與電網(wǎng)調(diào)峰的通知》，組織供電所協(xié)同鎮(zhèn)街抓落實，解決工商業(yè)停工停產(chǎn)導(dǎo)致用電負(fù)荷減少、光伏出力增加導(dǎo)致的向大電網(wǎng)倒送有功問題。采取“遠(yuǎn)程+現(xiàn)場”等方式，巡視變電站37座次、輸配電線路432條次，清理鳥窩346個，消除易漂浮物等隱患5項，電網(wǎng)保持平穩(wěn)運行。應(yīng)急發(fā)電車、帶電作業(yè)車等特種裝備24小時待命，隨時做好應(yīng)急保電準(zhǔn)備。

做好涉疫場所保障。接疫情防控緊急用電需求后，組織安裝公司人員連夜奮戰(zhàn)，完成6臺流動核酸檢測方艙實驗車電纜敷設(shè)及送電。緊急完成新建疫情防控隔離點2臺箱變安裝送電，完成息陬鎮(zhèn)新醫(yī)院1臺新冠肺炎實驗車接電。開展客戶專線搶修，保障了會展中心核酸檢測點雙電源供電。（劉運濤 張萌星）