近日，薛家灣供電公司深入開展“五減、六降、八提升、兩消除”專項行動，徹底完成了轄區內臨電小區清零工作，全面提升了客戶電力獲得感及用電滿意度。

鄂爾多斯市嘉燁房地產開發有限責任公司(世紀嘉城A區、B區)接帶商業、居民合計3348戶，2017年陸續有居民入住該小區，隨著小區入住率不斷提升，居民負荷不斷增加，臨時用電無法滿足高層住宅小區供電安全及居民正常用電的可靠性。薛家灣供電公司高度重視，積極與地方政府、房地產開發商主動對接，向客戶提供優質便捷的供電服務，充分利用“業擴包”項目，減少房地產開發商投資，2022年1月4日客戶“一戶一表”安裝接電工作順利完成，實現了小區內客戶抄表到戶、服務到戶、管理到戶，至此轄區內臨電小區全部消除，服務到戶率達100%。同時，組織人員對轄區內接帶居民商業服務等用電的合表客戶進行了排查摸底，積極對接市場監督管理局引導督促客戶辦理用電設備移交手續，盡快完成一戶一表改造，實現直供直管，提升服務到戶率關鍵指標。通過營銷“業擴包”投資和客戶資產移交共計完成4處專變合表戶整改工作，實現一戶一表直供直管商業服務及居民客戶共計395戶，清理整頓了低壓線路安全隱患，有效降低了客戶側安全事故風險和投訴風險。通過轉變業務管理模式，主動上門向臨電小區與專變合表戶宣傳相關政策，提供高效便捷的用電服務。2022年薛家灣供電公司將繼續圍繞“責任蒙電、綠色蒙電、數字蒙電、開放蒙電”戰略定位，持續做好優化用電營商環境工作，進一步提升客戶“獲得電力”水平，更好地服務保障地區經濟發展和民生用電需求。