“你們的服務真的是太暖心了，上次因為我們設備線路自己的問題，在不知情的情況下撥打了報修電話后，工作人員就立馬趕來并耐心的幫我們處理了故障，真的是電力客戶的及時雨呀”。5月19日，國網臨洮縣供電公司紀檢人員走進臨洮西南管道公司進行回訪時，該企業的負責人這樣說。這是該公司“紀檢+服務”監督工作的一個縮影。

該公司專業部門上門走訪臨洮縣域重點企業，并以“紀檢+服務”作為全過程精準監督的核心理念，把優化營商環境監督工作擺在首位，聚焦服務短板，多形式、多角度常態開展監督檢查，助力優化營商環境不斷提升。 緊盯業擴報裝、惠企政策落實情況、作風紀律、服務規范等關鍵點，開展監督檢查，持續發現、糾正損害營商環境的作風問題，進一步助力優化營商環境。

每走進一個大中型企業，不僅現場了解了企業生產經營情況、惠企電價政策落實情況等，詳細向用戶詢問了供電公司相關職能部門在政策落實、服務企業等環節是否履職盡責，供電服務人員的服務態度是否滿意、辦電時長、辦電成本、供電可靠性情況及正常生產用電是否滿足等，認真聽取企業關于加強服務保障、提高服務水平等方面的意見和建議，并向用戶介紹如何降低用電成本的新知識和新經驗等。

同時，結合2022年政府重大項目清單，提前對接甘肅佛閣藏藥有限公司、甘肅省臨洮體育訓練基地重點項目用電情況，前移服務關口，持續提升用戶“獲得電力”服務水平。

據了解，自今年以來該公司持續開展優化營商環境、惠企政策落實情況“回頭看”等專項監督，常態化走訪和聯系企業5次，調查工作人員是否有違反“三指定” “亂收費” “吃拿卡要”等作風問題，進一步將優化營商環境監督推向實處

下一步，該公司將持續緊盯供電服務、反竊查違、業擴報裝等領域，堅決查處漠視侵害群眾利益問題，對作風不實、執行不力、整改不到位等行為警鐘長鳴、消除在萌芽狀態，全面推進優化電力營商環境工作。(司芳麗)