【2022年8月2日,中國杭州】今日,極氪智能科技旗下補能業(yè)務(wù)子品牌——極氪能源ZEEKR Power宣布,自建充電網(wǎng)絡(luò)7月新增上線12城54站,截至2022年7月31日,累計已覆蓋全國64城396站(不含專用場站),包括極充站、超充站、輕充站三種不同功率滿足用戶不同場景需求的充電站。
極氪能源ZEEKR Power極充站
同時,在近日杭州舉行的Z-Talk補能專題活動中,極氪能源負責人陸弢與30余位浙江區(qū)域的KOC車主及媒體面對面溝通,透露更多新城新站正在持續(xù)加速全國布局,并表示將通過全流程用戶體驗提升,打造充電體驗行業(yè)標桿。
極氪能源負責人陸弢出席Z-Talk補能專題活動
月均上線50站,日均1.7站,快速構(gòu)建全方位能源生態(tài)服務(wù)體系
自2021年9月28日極氪能源第一批自建充電站在杭州落成以來,僅10個月時間建站布局突破全國60城,尤其今年三月以來,月均上線50站,日均1.7站,被現(xiàn)場車主認為這是極氪為行業(yè)創(chuàng)造的又一極氪速度。
極氪能源ZEEKR Power超充站
為給用戶提供不同場景下的最佳充電方式,極氪自建充電站鋪設(shè)了當下業(yè)內(nèi)較為全面的公共充電樁產(chǎn)品,包括極充樁、超充樁、輕充樁。其中,極充站配備的240-360kW超大功率極充樁,采用全系統(tǒng)液冷技術(shù),槍線更輕,充電更快,支持即插即充和無感支付。極氪能源也成為了業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二大規(guī)模鋪設(shè)全系統(tǒng)液冷設(shè)備的能源服務(wù)品牌。
極氪能源ZEEKR Power極充樁
在公共充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,除自建自營充電站,極氪能源還與國家電網(wǎng)、特來電、星星充電、南方電網(wǎng)等近30家主流充電運營商合作,接入了全國332個城市34萬余個優(yōu)質(zhì)公共充電樁,車主通過極氪App充電地圖即可一鍵直達快速補能網(wǎng)點。
目前,極氪能源圍繞家庭、城市、服務(wù)等場景維度,構(gòu)建了全方位的能源生態(tài)服務(wù)體系,推出了“家庭充電、公共充電、電極送”三大業(yè)務(wù)。其中,智能家充樁一站式安裝服務(wù)已走進全國31省300城車主家庭,用戶滿意度高達4.95分(滿分5分)。7X24小時的電極送代客幫充電服務(wù)已覆蓋全國40個主要城市,車主一鍵預(yù)約,充電管家就會上門提供充電服務(wù),省時省力又省心;還有為用戶提供緊急送電服務(wù)的移動充電車已布局北上廣深、杭州、成都等全國6大城市。
極氪能源ZEEKR Power全方位能源生態(tài)服務(wù)體系
從用戶痛點出發(fā),打造全流程充電體驗
在加快充電網(wǎng)絡(luò)布局的同時,為給用戶帶去更愉悅的充電體驗,極氪能源從用戶痛點出發(fā),進行全流程充電體驗打造。目前,極氪能源全國地鎖覆蓋率已達到66%,大大改善了車主反應(yīng)強烈的油車占位問題。全國場站充電免停覆蓋率已達到67%,已覆蓋全國69%的道閘品牌及幾乎所有主流道閘品牌,絕大多數(shù)用戶充完電后可享受1-2個小時的停車費減免。
Z-Talk補能專題活動現(xiàn)場
極氪能源充電地圖整合了自建充電站和第三方充電樁資源,支持在線精準找樁、智能推薦優(yōu)質(zhì)場站、智能規(guī)劃充電路徑、便捷用樁靈活支付等功能,目前已進行20余次迭代更新,產(chǎn)品功能不斷完善。陸弢表示,將把充電地圖打造成為業(yè)內(nèi)同類數(shù)字化產(chǎn)品標桿,通過技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動用戶體驗升級。同時,他還透露,極氪能源首批27個智慧場站已在杭州開啟內(nèi)測,包含室內(nèi)導(dǎo)航、智能降鎖等功能,將在今年四季度在正式上線。
與用戶共創(chuàng) 持續(xù)進化的雙向奔赴
用戶一直是極氪不斷前進的動力,極氪致力于建立新型用戶關(guān)系,堅持用戶思維與用戶共創(chuàng)。極氪能源于2021年12月發(fā)起了“極能點亮計劃”用戶共創(chuàng)活動,邀請車主共同探索充電選址資源。該活動已舉辦3期,吸引了2萬余名車主及大定用戶熱情參與,收集了大量自建站選址和第三方站合作線索。全國首個用戶共創(chuàng)站已于今年6月27日在武漢上線,接下來寧波、佛山等更多用戶共創(chuàng)站點也將陸續(xù)上線。共創(chuàng)站的落地正是極氪堅持用戶共創(chuàng)、與用戶一起雙向奔赴的成果。
極氪全國首個用戶共創(chuàng)站啟動儀式現(xiàn)場
近期在杭州舉行的Z-Talk補能專題活動,也是極氪能源相關(guān)業(yè)務(wù)負責人與用戶面對面的一次共創(chuàng)交流,活動圍繞車主們?nèi)粘jP(guān)心的充電那些事兒,包括建站布局、服務(wù)體驗、充電速度、充電攻略等干貨,進行充分地互動溝通。接下來,該系列活動還將走進全國各個大區(qū),傾聽更多用戶的心聲,通過共創(chuàng)助力極氪能源持續(xù)進化,也助力車主隨時隨地為生活續(xù)航。
Z-Talk補能專題活動現(xiàn)場
此外,特別值得一提的是,極氪能源面向極氪車主以及更廣大的電動車主推出了極分充電。非極氪車主也可在極氪自建站及電極送服務(wù)中使用極分支付,只需下載注冊極氪App,通過簽到、查看帖子、發(fā)布動態(tài)/評論/轉(zhuǎn)發(fā)等就可獲得相應(yīng)極分。此舉不僅優(yōu)化了極氪車主的充電體驗,也為更多電動車主帶來了福利,形成充電資源共享、互利互惠的能源服務(wù)生態(tài)。
責任編輯: 李穎