“以前辦理用電業務，要到供電所營業廳去辦理，耗時費力；現在只要通過手機app就能在線申請辦電，再也不用跑到營業廳去了。工作人員到現場勘察后就能快速接電，并且像我們這類的小微企業還能享受供電公司”三零“服務，真是太好了！”11月20日，和縣金鑫糧油有限責任公司負責人葛經理對國網和縣供電公司西埠中心供電所客戶經理尹幫武感慨地說道。
為了進一步優化電力營商環境，讓企業客戶“獲得電力”的滿意度進一步加強。今年以來，西埠中心供電所積極響應，貫徹落實上級單位優化電力營商環境工作要求，持續開展“三零”“三省”服務。通過每月開展企業客戶能效走訪、用能分析活動，主動向客戶提供《“三零”“三省”服務告知書》，講解相關政策，進一步提升客戶“獲得電力”滿意度。
實施線上服務零上門。全面推行“互聯網＋營銷”服務模式，主動引導客戶通過線上渠道辦理各項用電業務、在線查詢辦理進程，實現客戶辦電“一次都不跑”。
實施精簡手續零審批。建立低壓業擴快速響應機制，全面精簡辦電資料，一次性收取所有材料，并代替用戶辦理電力接入工程審批手續，實現一窗受理、并行操作、限時辦結。
實施低壓接電零投資。將投資界面延伸至客戶紅線，小微企業接入容量擴大至160千伏安（條件允許的情況下可擴大至200千伏安），采用低壓方式接入電網。
據統計，自今年年初以來，和縣供電公司累計為100多家小微企業實施“三零”服務，最大限度滿足了小微企業客戶的用電需求，助力小微企業健康發展，進一步優化電力營商環境。（潘沖、陶磊）
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