4月3日,國網呼倫貝爾供電公司河西河東供電服務中心“服務我用心,消費您放心”為主題的服務宣傳活動如期開展。

中心組織人員在城區人口流動量較大的成吉思汗廣場,以擺攤設點、發放涉電宣傳資料的方式開展公益服務宣傳活動。同時,在現場通過有獎問答及調查問卷等方式向過往群眾講解最新電價政策、安全用電、市場能效,指導客戶注意安全用電、有序用電、節能用電。通過介紹手機軟件“網上國網”APP、微信公眾號、供電服務微信群等線上服務功能,讓用戶體會“指尖服務”線上辦電、電費繳納、故障報修等業務的便捷。并且還為客戶發放“防范電費詐騙洗錢風險告知書”,著重宣傳利用電費交費渠道詐騙洗錢的典型案例、常見電信詐騙種類及防詐小技巧等相關知識。此外,中心聯合“英大財險呼倫貝爾中心支公司”,重點對“財產一切險”及“機器損壞險”等相應服務范圍、內容、特點進行現場講解,踐行責任擔當,為民生保障筑牢保險防線。

據不完全統計,中心共發放安全用電手冊、電價政策有問必答手冊、電費反詐騙宣傳冊、網上國網APP、自動交費等各類宣傳資料100余份,現場解答群眾咨詢30余次,現場推廣注冊“網上國網”APP用戶20余戶。(作者:李亞亮 圖片:石蕾 責任編輯:段煉)

信息來源:河西河東供電服務中心