“針對您提出的充電樁申辦流程及資料,只需掏出手機掃描二維碼即可詳細了解,我們已經做了相關視頻供您參考”。4月3日,河西河東供電服務中心呂長久、郭佰冶來到河東汽車銷售4S店宣傳推廣充電樁線上辦理業務,打通供電服務的最后一公里。

為切實提升“網上國網”APP在廣大車主中的知名度和使用度,讓更多車主輕松充上電、充好電,河西河東供電服務中心針對新購車主辦樁困惑、流程不清、資料不明等情況,精心組織專業人員到大眾、豐田、奧迪、尼桑等多家汽車品牌店宣傳推廣線上辦樁業務,現場講解充電樁辦理的業務及流程,發放宣傳頁,并聯合店里汽車銷售顧問引導群眾下載安裝“網上國網”APP,掃碼觀看充電樁業務辦理流程及相關資料準備,詳細講解該線上辦樁的功能特點,并模擬演示操作流程,確保每一個客戶及銷售顧問都明確掌握,完善電動汽車銷售全方位服務的同時,優化供電企業線上服務理念,實現客戶辦樁零距離的服務宗旨。

“就這樣用微信掃一下二維碼,3分鐘就能詳細了解辦理流程,既方便又貼心。”銷售顧問陳先生說道。

下一步,河西河東供電服務中心將采用“線上+線下”相結合的方式,積極組織工作人員走進社區、走進小區,廣泛宣傳推廣充電樁掃碼活動,真正讓廣大客戶享受到智能、便捷的現代化電力服務。 (作者:郭佰冶 圖片:劉哲 責任編輯:段煉)

信息來源:河西河東供電服務中心