為進一步提升農村便民服務舉措,讓更多用電客戶享受到更方便、更優質的服務,伊春供電公司桃山供電所努力踐行“人民電業為人民”的企業宗旨,為所有客戶營造良好的營商環境,助力鄉村振興。

近幾年,桃山供電所積極組織開展“村網共建”電力便民服務工作,通過在村社便民服務中心設立電力便民服務點,積極探索“村網共建”服務新模式,籌劃建立便民服務示范點,與群眾零距離接觸,與村社服務融為一體,提升城鄉供電服務均等化水平。同時,供電所臺區經理加入社區或村屯網格微信群,在群里定期發布計劃停電信息,用電服務信息、安全用電常識等。客戶有用電需求、問詢事項等通過村社微信群實時反映,第一時間答復或傳遞辦理。并及時掌握客戶的用電需求和意見建議,讓用戶足不出戶獲得相關電力信息,客戶合理用電訴求通過村社微信群得到快速響應,切實做到為人民群眾辦實事。 現在村民們對電力服務的滿意度更高了,老百姓的贊譽聲也越來越多!

近日隨著氣溫逐步回暖,桃山供電所管轄區域春耕播種和農業種植也逐步展開。為切實方便農民在春耕春灌生產期間能用上安全優質的滿意電、放心電。桃山供電所黨員服務隊積極行動,深入到田間地頭,向農戶了解春耕春灌的用電需求,及時幫助農戶解決遇到的用電困難。結合春檢工作對轄區內線路及用電設施進行拉網式排查,帶著工具義務為農民檢修用電設施和排灌設施等,并提供用電技術支持,對線路老化隱患現場處理,對私拉亂接行為進行整治、糾正,同時積極向農民宣傳電力設施保護法規政策和安全用電知識,加大供電設備安全用電指導力度,同時在用戶申請灌溉用電時,供電所本著急事特辦原則,為用戶開辟春耕春灌用電“綠色通道”,優先辦理春灌恢復用電業務,簡化手續,實現灌溉用電、報修一條龍服務。優先滿足春灌用電需求,為農戶春耕春灌提供堅強有力的電力保障和優質的供電服務。

“村網共建”電力便民服務點建立后,給群眾帶來了非常多的便利和溫暖。接下來桃山供電所要繼續真實貼近鄉村生活實際,針對不同人群,切實將優質服務滲透到細微處,實實在在的送到每一位老百姓的心里,讓客戶感受到“零距離”的貼心用電服務。(王立鑫)