“服務真是太周到了,得虧你們從項目開始的層層把控,解決了實施過程的各項困難。”5月25日,隨著一聲“合閘送電”,位于九江市濂溪花卉市場正式啟動送電。在順利送電后,九江市德軒生態園林有限公司負責人曹茂德對國網九江市濂溪區供電公司的服務贊不絕口。
據了解,九江市德軒生態園林有限公司對租賃黃土嶺村集體土地進行改造,改造后的九江市濂溪花卉市場可同時容納50余家花卉商戶,解決200余人就業問題,對外提供花木交易展示和銷售平臺,促進花木產業發展。
該公司在了解情況后,主動對接花卉市場電力規劃,多次深入走訪,充分掌握花卉市場負荷特性和用電需求,提出了就近接入用電的建議,并開通辦電綠色通道,按市場要求及時送電,確保花卉市場可以提早落地。
“在接到施工單位報裝申請后,我們組織相關部門趕赴現場與花卉市場對接進行實地勘查,以最短時間協商制定供電方案。”該公司供用電部主任彭勃說。
為確保花卉市場順利送電,現場工作負責人帶領班組成員嚴格執行標準化作業,確認現場電源處于停電狀態,并做好各項安全措施,接著對設備及設備進行交接試驗,合格后拆除接地線,并各種標志牌掛好門裝鎖等重點進行全方位檢查。當天16時10分,在電力人員的全力配合下,濂溪花卉市場完成送電工作。從企業提出用電申請到送電成功,僅僅用了一個月的時間,比以往流程快了0.5倍。
據悉,自九江市濂溪花卉市場建設以來,為做好花卉市場的供電服務,該公司主動對接市場用電需求,在對供電負荷進行預測的基礎上,認真梳理花卉市場當前電網規劃建設項目,對花卉市場配網線路提前進行規劃布局,加快推進電網建設完善網架結構,持續優化營商環境。
為了讓花卉市場享受更高效的用能服務,該供電公司南山供電所負責花卉市場的新裝業擴和用電檢查等業務,同時安排客戶經理為企業提供供電服務,使需求響應更迅速,用電服務更到位,為優化營商環境提供有力保障。
接下來,該公司將持續優化電力營商環境,在辦電流程上做“減法”,在優質服務上做“加法”,圍繞電力保供等方面,不斷創新服務方式、豐富服務內容,切實為客戶解決用電問題,提升供電服務品質。