隨后，段主任帶著服務(wù)小組巡護(hù)黨校用電線路和設(shè)備時(shí)說道：“今天你們來的真是時(shí)候，不知道為什么，這幾天我們黨校用電負(fù)荷偏大時(shí)，經(jīng)常跳閘，有時(shí)縣里正開一些重要的會(huì)議時(shí)，突然跳閘，音響設(shè)備都沒聲音了，讓我們特別難堪。”

聽完段主任的描述，下板城供電所和用電檢查班的專業(yè)人員來到學(xué)校一樓的開關(guān)柜前，經(jīng)過仔細(xì)檢查，給段主任解開了疑惑。原來，黨校開關(guān)柜所用的總跳閘開關(guān)容量過小，并且分路安裝的開關(guān)沒有過流保護(hù)功能，一旦任意分路用電負(fù)荷過大，超過總開關(guān)額定容量，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)單位停電。

找到問題的癥結(jié)，服務(wù)走訪小組給黨校出具了整改建議，建議黨校按照用電負(fù)荷情況更換大容量總開關(guān)，同時(shí)把每個(gè)分路開關(guān)換成相應(yīng)額定容量的漏電保護(hù)器，這樣再有問題就只跳分路開關(guān)而不會(huì)整個(gè)單位都停電了。

“回頭這些開關(guān)都準(zhǔn)備好了，您給我們供電所打個(gè)電話，我們立即上門義務(wù)給黨校的設(shè)備都換上。”下板城供電所副所長趙立廷說道。

解開疑惑同時(shí)吃下了下板城供電所送的“定心丸”，段主任連連道謝，愉快的在《客戶用電需求服務(wù)意見征求卡》簽上了名字，并在評(píng)價(jià)欄里給予了“十分滿意”的評(píng)價(jià)。

當(dāng)日，國網(wǎng)承德縣供電公司聯(lián)合服務(wù)走訪小組除了承德縣委黨校，還走訪了承德縣政府、承德縣醫(yī)院、承德縣中醫(yī)院等9家縣直機(jī)關(guān)單位和企業(yè)。

據(jù)了解，為了進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，加大政府和供電企業(yè)合作力度，有力推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。連日來，國網(wǎng)承德縣供電公司營銷部牽頭組織運(yùn)維部、安監(jiān)部和屬地供電所精干力量聯(lián)合成立了客戶走訪服務(wù)小組，展開“政企大走訪”活動(dòng)，分層分級(jí)走訪縣鄉(xiāng)兩級(jí)政府、重點(diǎn)企業(yè)、政府重點(diǎn)扶持項(xiàng)目，主動(dòng)對接并征詢意見建議，“零距離”交流互動(dòng)，“面對面”傾聽心聲。

走訪中，詳細(xì)了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營、生產(chǎn)形勢和負(fù)荷情況，收集用電需求、跟進(jìn)項(xiàng)目電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)度，征求客戶在供電服務(wù)中的意見和建議，發(fā)揮供電公司的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，對客戶用電規(guī)劃和難題出謀劃策，做好用電安全風(fēng)險(xiǎn)提醒和指導(dǎo)，重點(diǎn)解決客戶用電報(bào)裝、供電可靠性、電費(fèi)政策落實(shí)，為企業(yè)用戶提供安全可靠、科學(xué)生產(chǎn)的良好用電環(huán)境。

接下來，該公司將持續(xù)開展“政企大走訪”活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)、政企協(xié)同聯(lián)動(dòng)，架起供電企業(yè)與政府、與客戶之間相互信任、支持和理解的橋梁，形成解決用電問題、推動(dòng)縣域發(fā)展的強(qiáng)大合力，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。（孫艷宇）