昨天(8月4日)下午2時,國家電網(wǎng)館入口處,引導(dǎo)員戴龔穎和金勰站在烈日下不斷回答問題和引導(dǎo)人群,盡管身邊有一桶冰,盡管頭頂有一把傘,但37℃的高溫讓他們上崗2分鐘就全身濕透。
遮陽傘幾乎成了“擺設(shè)”
22歲的戴龔穎今年剛剛大學(xué)畢業(yè),5月1日起正式上崗擔(dān)任國家電網(wǎng)館入口的引導(dǎo)員,每天工作八小時,其間每半小時休息一次。進入高溫天后,她把短袖換成了長袖,臉上的防曬霜指數(shù)增加到了50+。作為一個小姑娘,盡管她怕太陽曬、怕蚊蟲咬,但工作起來就管不了那么多了。
“我們雖然是展館的引導(dǎo)員,但是站在廣場上,還要擔(dān)負(fù)起‘小白菜’的工作職能,所以一刻都停不下來。”說話間,又有人來問路,戴龔穎耐心地指著遠方一遍一遍地回答。
昨天下午,有一位老人坐著輪椅來到國家電網(wǎng)館,根據(jù)規(guī)定老人可以走綠色通道。于是戴龔穎領(lǐng)著老人來到位于邊門的通道口。這段路100多米,走一個來回頭皮就被曬得發(fā)麻,她一天要走好幾次。記者問她:“可不可以不要帶路,指一下方向,讓老人自己去?”“不行!我們一定要帶,這樣就能節(jié)省老人尋找入口的時間。”戴龔穎肯定地說。
雖然國家電網(wǎng)館門前有一把專門為引導(dǎo)員撐起的遮陽傘,但戴龔穎和金勰站在遮陽傘下的時間少得可憐。
每30秒接待一次問詢
“有人插隊了,還擅自拉開了隔離帶。”人高馬大的金勰聞訊后,立即從遮陽傘下跑到隊伍的最前沿,一把攔下正要往場館里沖的不文明游客。他用身體擋住了還沒來得及沖進去的游客,然后逐一將插隊的游客請出來。有人不愿出來,金勰就要不停地講道理,說到對方改正為止。烈日下,跑一個來回,身上的衣服濕得可以擰出水來。金勰說:“這樣的事情每天都會發(fā)生,我已經(jīng)習(xí)慣了。”
兩天前,排隊的人群中有人中暑了。聽到這個消息,戴龔穎和金勰兩人的神經(jīng)都緊張起來。為了防止其他人中暑,他們在隊伍中來回巡邏,觀察每個人的臉色和表情,發(fā)現(xiàn)有異樣,就立即通知醫(yī)務(wù)人員。“其實我們首先要防止自己中暑。”金勰說,他們會用手摸摸冰,再摸摸臉,讓腦袋降溫一度也好。
從昨天下午2時至2時30分的半小時內(nèi),國家電網(wǎng)館門前的兩位引導(dǎo)員每30秒就要接待一次問詢,有超過一半的時間無法站在遮陽傘下。“我們館的每個引導(dǎo)員都和我們一樣,身上的衣服半個小時一干,半個小時一濕。”戴龔穎說。
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