“誠信服務(wù)、科學(xué)精準、客觀公正、嚴謹高效”，走進運銷集團韓城分公司化驗樓醒目的標語映入眼簾，一直以來韓城分公司始終堅持“服務(wù)好礦區(qū)、服務(wù)好用戶”，不斷提升服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量，及時高效解決礦區(qū)銷售及客戶反饋實際問題。

為進一步加大煤質(zhì)管理力度，韓城分公司按照“重點盯、跟蹤盯、提前報”的煤質(zhì)管理思路，針對部分礦井井下工作面地質(zhì)條件變化 造成煤炭產(chǎn)品質(zhì)量波動，安排專人對裝車實施全程盯控，并建立臺賬做到底數(shù)明確，心中有數(shù)。

同時，韓城分公司與礦業(yè)公司生產(chǎn)技術(shù)部及各生產(chǎn)礦井加強信息溝通，在煤炭銷售后跟蹤客戶到廠質(zhì)量信息，對用戶到廠質(zhì)量進行跟蹤對比。針對部分客戶反饋質(zhì)量情況，韓成分公司積極主動聯(lián)系用戶，及時安排專人跟蹤到廠了解質(zhì)量情況，并聯(lián)合第三方檢驗所共同前往裝車現(xiàn)場進行跟蹤并聯(lián)合采樣，通過三方比對，制定切實有效的解決方案，有效解決客戶反饋的問題。

為更好做好礦區(qū)服務(wù)，做好礦區(qū)月度煤炭質(zhì)量預(yù)測，對統(tǒng)銷桑樹坪礦、象山礦、下峪口礦三對生產(chǎn)礦井季度煤層樣、季度樣進行檢測，進一步對韓城礦業(yè)公司所屬生產(chǎn)礦井煤層煤質(zhì)各項數(shù)據(jù)全面詳細了解，并對各生產(chǎn)礦井后期煤質(zhì)情況及時預(yù)測預(yù)報，及時預(yù)判現(xiàn)采面各生產(chǎn)工作面煤炭質(zhì)量變化，為煤炭銷售夯實質(zhì)量基礎(chǔ)。

劉珩