隨著夏季用電高峰的到來，國家智能電網建設又成為人們關注的焦點，本質上，智能電網是一個完整的信息架構和基礎設施體系，實現對電力客戶、電力資產、電力運營的持續監視，在這其中，信息系統的高效運維，對于提高電網公司的管理水平、工作效率、電網可靠性和服務水平有著不可替代的意義。

邁向高效運維的“三重門”

隨著電力調度業務、電力營銷業務、電力市場業務等越來越廣泛地開展，信息點鋪設面愈加廣泛，分布于其上的計算機系統越來越多，網絡系統的范圍延伸到各縣支公司、變電站、營業所，形成了全省范圍內覆蓋省、地、縣、營業所/變電站的大規模多級網絡，接入方式各異，設備種類繁多，單純依靠傳統的管理手段和設備管理軟件無法從整體上掌握各網絡設備和鏈路的使用情況，已遠遠不能滿足網絡系統實際運維的需要。

從IT運維管理的角度看，大多數電力企業，在邁向智能電網信息化的路途上，IT運維管理方面需要邁過一下三重門：

第一重門：，從電力公司內部管理和領導決策的角度看，各系統大多基于各地市或者是各縣，對省局來說，不方便總部集中管理以及實現對下屬單位的考核。

第二重門：由于電力行業信息化建設較早，各種生產系統、營銷系統、計費系統等應用眾多。眾多的硬件設備、應用系統也有不同的管理工具，但這些系統之間沒有進行資源共享，各種IT系統分散而孤立，造成信息孤島，需要整合在一個綜合管理平臺之上。

第三重門：需要IT與業務的高度融合，對于核心的業務系統，如營銷管理系統等，要通過一定的技術手段，使公司領導能夠實時掌握相關業務的精確數據，為決策提供強大的信息支持，充分發揮現有系統的價值，使決策層能夠更好地管理整個公司的運營。

業務價值為核心“對癥下藥”

為了跨域IT管理的這三重門，北塔軟件以“業務價值”為核心進行了三步走的設計：

首先，針對電力公司下屬單位眾多，IT系統分散的情況，通過北塔BTIM IT綜合管理平臺的層次化管理實現集中管理。在電力公司總部設立中心管理節點，在重要的區域設立區域管理節點，每個管理節點配置網絡管理機，獨立管理本區域網絡，因此，中心可以通過層次化管理直接管理下屬區域網絡。原各個層次具有相對獨立性，上級部門在需要時可以對下級部門進行管理，保證了整個網絡管理的統一性和完整性，在了解信息的深度與廣度上與本地管理非常接近。

其次，北塔BTIM IT綜合管理平臺通過對所有IT資源的綜合監控，實現了對底層IT基礎設施的數據采集,對數據進行歸并處理，最終通過功能展示層來呈現系統的運行情況，管理人員可以全方面的掌握企業的IT資源，掃除管理盲點，實現了真正的綜合管控。通過IT綜合管理平臺對這些信息進行有效的整合利用，做到智能關聯，能夠進行準確的根原因定位分析。從而幫助企業去破解一個又一個的運維難題，做到協同、系統化的管理。

最后，實現IT與業務的融合，IT與業務實現高度融合是IT綜合管理的高級階段。以“業務價值”作為核心，變被動支持、服務于業務為主動關注如何實現業務價值，是實踐IT與業務融合的第一步。北塔BTIM IT綜合管理系統是北塔軟件在IT運維管理領域耕耘近10年之久的得意力作，是BSM理論落地的最佳實踐。在具體操作上，北塔BTIM IT綜合管理平臺需要結合企業戰略和目前業務運營情況，辨識企業業務服務，建立業務服務模型，能夠清晰地描述業務與IT之間的關聯關系和IT服務的關鍵目標。北塔BTIM IT綜合管理平臺進行業務運行監控管理，讓所有業務關鍵參數醒目地投射到業務架構上，實時反映業務運行情況。

經過十年的耕耘，北塔軟件在電力、政府、教育、企業等行業已擁有4000余家用戶。也由此積累了豐富的實踐經驗，提出了嶄新的IT運維管理思路。

事實證明， IT綜合管理通過分層級管理、整合管理所有IT資源、融合IT與業務三個步驟進行智能化的IT整合管理，帶來的不僅是管理模式改變，更重要的是強調對于企業IT資源的一體化管控，全面提升各部門協同管理、高效運作的能力，從而持續推進企業的信息化建設，這也將是企業IT運維管理發展的必然趨勢所在。