12月2日晨，北京迎來今冬首場降雪，氣溫低至零下。國家電網北京公司全力做好用電服務保障工作。截至下午18時，電網最大負荷為1332萬千瓦，地區電網運行平穩。據95598供電服務熱線統計，報修話務量較前一日未有明顯增長。

為保證首都地區供熱與供電需求，今冬北京電力公司與北京市熱力調度及7個統調供熱電廠進一步溝通聯動，以保障居民供暖及安全穩定用電。

北京電力公司各級調度部門加強了對電網負荷及設備重載情況的監視，及時調整了電網運行方式和檢修工作安排。安排工作人員進行不間斷巡視，重點關注供熱設備的運行狀態。針對市民供暖用電，加強對地區供暖機組加強運行監視，重點關注“煤改電”地區的供電安全，加強“煤改電”地區負荷監測和應急搶修工作。

今年北京電力公司新配置了雪地摩托車等應急搶修工具車，可在泥濘道路和雪天條件下開展搶修運輸工作，隨時應對突發情況。300余支應急搶險隊、20余部發電車可做到24小時快速反應，減少電力故障對市民生活的影響。

供暖期間，北京全市范圍內的24小時售電網點提供不間斷服務。國家電網北京公司承諾，“煤改電”用戶報修后，搶修人員45分鐘到達現場，故障停電時間不超過2小時。客戶可以通過撥打95598服務熱線，咨詢有關采暖用電信息。據預測，今冬用電最大負荷為1410萬千瓦至1510萬千瓦，相比去年提高10.28%。