在西藏電力有限公司了解到，隨著東嘎發電廠燃機雙循環機組、老虎嘴電站3臺機組相繼投入運行，我區中部電網（拉薩、日喀則、山南、那曲、林芝）發電能力有了進一步的提高，特別是2011年12月青藏直流聯網工程投入試運行后，藏中電網多年來的電力供應緊張形勢得到了有力緩解，電力供應基本滿足社會經濟發展需求。

去冬今春，由于青藏直流聯網工程投入試運行，實現與西北電網的直流聯網，藏中電網結束孤網運行歷史，電網由純交流變為交直流混合運行電網，220千伏曲哥、乃瓊、奪底三座變電站構成的220千伏環網已投入運行，藏中110千伏網架進一步加強，110千伏當熱線、當那II回線、奪西線、奪火線、奪城線投運，藏中電網供電可靠性得到了進一步的提高。2011年藏中電網日最大負荷達到45.91萬千瓦，同比增長22.53%；日最高供電量809.21萬千瓦時，同比增長21.09%。電力、電量均創歷史最高，電網供需平衡，不再實施錯避峰、停限電等措施。

為有效應對電網各種緊急、異常情況，有計劃實施有序用電措施，確保電網安全運行和電力有序、平穩供應，西藏電力有限公司編制了《2011年―2012年藏中電網有序用電方案》。電力供應不發愁，優質服務還要跟上。為了給廣大電力用戶提供更加優質的服務，西藏電力有限公司強化“95598”電力呼叫服務中心的管理，加大值班力量，為客戶提供方便、快速的查詢電費、咨詢電力法律法規、故障報修等服務。同時，公司認真貫徹落實國家電網公司的“三個十條”，認真履行服務承諾，提供24小時電力故障報修服務，使我區供電服務行業進一步提升服務水平。全區各地區電力營業大廳，加大營業窗口服務的硬件配備，逐步設立了大客戶、殘疾人、老年人服務專區，增設大廳咨詢崗，增加自動繳費柜員機，開展銀行代收電費等業務，極大地方便了客戶繳費。定期召開電力客戶座談會，廣泛聽取電力客戶的意見和建議，為廣大電力客戶提供了優質的服務。

在拉薩電業局營業大廳，客戶服務中心主任貢嘎告訴記者：供電跟上了，用電需求量更大，對電力服務的要求也越來越高，同時城市配網、電力設備升級改造等各種新問題也給他們帶來了挑戰。現在，他們正在采取各種措施，逐步完善城市配網工程，對原有電力設備進行升級改造，加強故障報修等各種服務措施，讓電力既能送進來，還要讓千家萬戶享受到安全、便捷、優質的電力服務。