近日，有消費者向記者反映，稱在家電賣場購買的電視機需二次回商場領(lǐng)取節(jié)能補貼。而國家三部委曾明確規(guī)定，企業(yè)應(yīng)在銷售時即將補貼兌付給消費者，不得要求消費者在購買后二次回商場領(lǐng)取補貼。

2012年10月9日，財政部、發(fā)改委、工信部三部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于認真做好節(jié)能家電推廣工作的通知》中明確規(guī)定，有關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在銷售時即將補貼資金兌付給消費者，不得要求消費者在購買后二次回商場領(lǐng)取補貼。該《通知》內(nèi)容自2012年6月1日至2013年5月31日有效。

近日，多位消費者卻向記者反映，稱自己在家電賣場購買的電視、冰箱、空調(diào)等家電仍需在購買后二次回商場領(lǐng)取補貼。

記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，消費者若自行去家電賣場的物流基地提貨，可憑貨物包裝箱的條碼及發(fā)票等即時領(lǐng)取節(jié)能補貼，若需要家電賣場送貨上門并安裝，則要在貨物送達后，憑包裝箱上的條碼和發(fā)票在7日內(nèi)到商場領(lǐng)取節(jié)能補貼。記者致電蘇寧電器、國美電器等多家賣場的客服人員，均表示補貼兌付確按上述流程發(fā)放。據(jù)記者了解，物流存儲基地大多距賣場較遠，且交通不便，多數(shù)消費者仍愿意選擇賣場送貨的方式提取商品。

國內(nèi)消費電子行業(yè)分析師梁振鵬在接受記者采訪時表示，目前，消費者在家電賣場購買家電產(chǎn)品時，只能看到樣機，交錢后零售商才會進行配送，因此沒有包裝箱或?qū)嶋H商品條形碼，就無法當(dāng)場錄入相關(guān)信息，無法當(dāng)場兌付補貼。他建議零售商將后臺信息系統(tǒng)與倉庫產(chǎn)品編碼進行對接，只要消費者付款，便按照倉庫中指定的某一商品的具體信息兌付補貼，配送商品時亦將指定編碼的產(chǎn)品送貨上門，從而達到政策中規(guī)定的“當(dāng)即兌付節(jié)能補貼”的要求。“但是，部分廠家追求零庫存，要求零售商賣出商品后，廠家才發(fā)貨，這種信息對接就很難實現(xiàn)。”梁振鵬稱，要想完全達到“不得要求消費者在購買后二次回商場領(lǐng)取補貼”的理想情況，在實際操作、技術(shù)條件、零售商信息系統(tǒng)等方面，還存在很多難題。