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凈水器:行業發展失序 消費者難信任

2006-02-16 15:19:41 中國環境報   作者: 陳湘靜  

凈水器市場需要凈化 

每天,老百姓都在和水進行著最親密的接觸,作為維持人體生命和健康的必備物質,水,尤其是飲用水的安全性和營養結構已經引起公眾空前的關注,人們對飲用純凈無污染水的渴望與日俱增。近年來,越來越多的家庭選擇桶裝水、飲水機來作為日常飲用的水源,相關產品市場一度非常火爆。

但是隨著自身二次污染、熱水反復加熱、水不新鮮、耗能大、劣質桶裝水等不安全問題被頻頻曝光,消費者對桶裝水、飲水機也開始心有余悸。一種被直接安置在家庭進水總閘或者廚房用水進水閘的、經過多道水質凈化工序的裝置,開始進入消費者的視野。這種被稱為家用水質凈化器的產品在家庭就能實現直飲水,目前售價一般都要超過2000元,對大多數人來講,還是一種“貴族”產品。但其在長期使用成本、改善水質功效上的優勢也非常明顯。

有專家預測,這種產品作為桶裝水的有益補充,最終可能替代目前被廣泛使用的飲水機,成為提高老百姓生活用水水質的重要方法。然而與此同時,本來商機無限的行業卻也因為標準缺失、魚龍混雜的現狀,引起了業內人士的擔憂。

改善水質的重要途徑

從最初的簡單過濾型到如今的膜分離過濾型,凈水器產品的技術升級非常迅速,其在過濾、吸附、凈化方面的功能日趨完善。市場上流行的凈水器一般分為下列幾種:一般過濾、活性炭過濾、逆滲透、離子交換樹脂等,適宜不同地區水質改善的需要。以RO膜技術的直飲機為例,從技術上講,由于其RO膜孔徑只有一微米的萬分之一,幾乎所有細菌、病毒、重金屬離子等有害物質均被排斥于膜外,可以實現自來水生飲。類似技術成熟的家用凈水產品在歐美及日本的家庭普及率已經超過70%。

目前,我國城市中凈水器的家庭普及率不到1%,業內人士認為,盡管整個行業目前還處于萌芽期,但是隨著百姓健康消費意識和購買力的不斷提高,凈水器的市場空間將非常大,每年至少蘊含上億元的利潤空間。相關統計數據顯示,2004年,我國凈水器市場容量是2500萬臺,去年全國凈水器市場容量預計突破3300萬臺。

消費者將信將疑

據介紹,家用凈水器產品早在上世紀90年代就曾登陸我國市場。當時,這種能迅速改善水質的產品得到了許多百姓的喜愛。但隨著產品質量良莠不齊、售后服務滯后、消費者使用存在誤區等問題的逐漸暴露,這一市場一度萎縮。如今,多數消費者對凈水器的原理、使用還知之甚少,對所宣傳的凈水功能也大都不信任。

中國水工業互聯網站總經理張穎夏指出,家用凈水器與一般家電不同,購買后不能一勞永逸。這是因為無論使用何種濾材,濾材上都要吸附很多的有機物,很容易成為細菌滋生的溫床,導致凈水器凈化效果變差。其中的濾芯少則3個月,多則半年一換。消費者在心理上對于更換濾芯的重復消費,多少有些抵觸。

中國環境報記者在蘇寧等家電商場看到,不同品牌家用凈水器的價格相差極為懸殊,從幾百元到幾千元不等。而問及使用效果,各個品牌的促銷人員都宣稱:“可以直接喝”,但對到底水質能達到何種標準,卻一問三不知。在花哨的宣傳材料上,通篇是復雜艱澀的處理工藝介紹及“超潔水質”、“超強過濾”、“直飲甘甜可口”等字眼,同樣也沒有該種產品遵循的水質標準說明。
 

由于上市時間尚短,凈水器生產廠家不但在技術上和營銷策略上還存在盲區;另一方面由于沒有制訂凈水器的國家標準,核心部件濾材也無統一標準。據了解,目前市場上的凈水設備很多已經應用了膜技術,如超氯膜、軟化納濾膜、反滲透膜等。而相關國家標準卻還停留在第一、二代活性炭凈水器的階段。這些都嚴重影響了消費者對于這類產品的認知和信任度。

行業發展亟待梳理

在如今的凈水器市場上常常可以看到這樣的情況:同種功用的產品型號標注卻形形色色,消費者很難從型號上了解產品的性能指標。中國疾控中心水質安全實驗室主任鄂學禮指出,造成這種現象的直接原因就是凈水器產品沒有統一標準,沒有規矩不成方圓,標準缺失的直接結果就是行業無序、低質的發展。

據介紹,經過20多年的發展,目前全國已經獲得衛生部衛生許可批件的水質凈化產品已經有1000多個,但良莠不齊、魚龍混雜的行業局面仍然沒有得到根本的改善。

張穎夏指出,一方面,市場上真正叫得響的國產品牌很少,一些小企業缺乏引進新技術的實力和自主創新的能力,只是一味仿造;另一方面由于缺乏專業的國家標準,各個廠家在生產、宣傳上無法可依,造成行業發展混亂。同時,有關部門對凈水器產品質量的監管力度還很不夠。目前,我國對凈水器產品的管理僅是需要獲得衛生部頒發的《涉及飲用水衛生安全產品衛生許可批件》(簡稱《批件》)及中國預防醫學科學院的檢測報告。而且,無論是批件還是檢測都只是對廠家送檢水質的檢測和評定。

有關專家指出,《批件》已經不能適應市場發展的需要。首先,它沒有涉及產品的結構功能,作為一個涉及到衛生、機械、電器多領域的產品,僅僅水質達標還不足以保證其他性能能夠符合最終用戶的利益要求。其次,功能指標不健全。目前對于以普通生活飲用水作為凈化目的的凈水器有相對全面的評價,但是,對于那些需要調節pH值處理器的功能卻沒有評價。同時對于在加熱或不加熱等不同工況下功能的評價也沒有明確規定。

不僅如此,有些即使是獲得了“批件”的產品,也很難保證在實際使用中表現過關。據透露,有關部門就曾發現部分企業的申報書和最終在市場上銷售的產品無論功能還是質量都存在一定的差距。業內人士分析認為,凈水器產品是涉及到水質衛生、化學藥品、機械制造等多個領域的復合行業,所以“歸口管理”單位并不明確。目前雖然有衛生部、建設部、科技部等部委下屬多個協會在此行業進行著積極的工作,但工作都比較零散,沒有形成系統性。

標準先行認證促進

2005年,北京鑒衡認證中心受國家認監委委托正式啟動“生活飲用水水質凈化器產品認證”項目,力圖通過產品認證的方式規范家用水質凈化器市場。對此,清華大學水質科學研究所王占生教授提出,水質標準是“綱”,“綱舉”才能“目張”。健康飲水概念在市場化過程中需要嚴格監督,前提是國家生活飲用水標準的升級,完善對家用凈水產品的評價體系。

而北京鑒衡認證中心有關負責人則認為,同時也應該推動相關產品權威認證體系的建立。凈水器這樣的飲用水處理設備技術含量較高,一般消費者很難具備鑒別其優劣的知識。而且在我國市場秩序還有待提高的情況下,消費者對企業的宣傳及聲明也極不信任。通過權威的認證機構進行認證,并向社會公布,無疑為消費者選購優質先進的產品提供了可以信賴的依據。通過認證扶優治劣,也為產業的健康發展保駕護航。




責任編輯: 中國能源網

標簽:凈水器 行業發展 消費者