截止到11月25日，湖北省已平穩(wěn)有序地完成全部高壓用戶止碼抄收和電費計算工作，標(biāo)志著湖北公司銷售電價的調(diào)整工作已順利完成。

　　11月19日15時，國家發(fā)改委召開新聞發(fā)布會，決定自11月20日零時起將全國銷售電價每千瓦時上調(diào)2.8分，銷售電價的調(diào)整成為各大媒體和廣大用戶關(guān)注的焦點。湖北公司迅速部署銷售電價調(diào)整工作，并于當(dāng)天下午召開了全省電視電話會議，強調(diào)電價調(diào)整工作要做到明確職責(zé)、責(zé)任到人，緊急印制了一批電價調(diào)整宣傳資料發(fā)放到各單位。基層單位也積極行動，連夜召開會議，緊急傳達落實電價調(diào)整會議精神。各單位95598派出業(yè)務(wù)骨干，24小時值班電話接受用戶咨詢，專人接待用戶來訪；4000多營抄人員現(xiàn)場抄表，人均一天抄表達20多戶。從11月19日到22日，廣大基層營業(yè)人員加班加點，認真進行電價和電量電費計算核對。截至目前，沒有發(fā)生一起用戶糾紛，價格調(diào)整工作順利到位。

　　據(jù)悉，此次電價調(diào)整有三大特點，一是時間緊，自19日17時收到國家發(fā)改委文件決定上調(diào)銷售電價起到實施電價調(diào)整只有7個小時的時間；二是工作量大，本次調(diào)價涉及70萬用戶，需要在21日完成抄表任務(wù)。用戶1個月的電費需分兩段計算，營銷系統(tǒng)電費計算程序需要進行重大調(diào)整；三是社會輿論壓力大，社會各界對涉及民生的基礎(chǔ)性行業(yè)價格調(diào)整非常敏感。