秋去冬來，合計一年的收成，暖意融融：前3季度南方電網平均客戶停電時間同比減少30%，預計全年城市供電可靠率為99.915%，超過年初計劃的99.907%。

　　停電時間的減少，給老百姓帶來多大的實惠呢？粗略測算，前3季度全網平均客戶停電時間同比減少1.83小時，等于增加了供電量1億多千瓦時，按照目前1千瓦時電量產值約11元計算，可以增加GDP超過11億元。

　　今年以來，公司深入學習實踐科學發展觀，以提高供電可靠率為總抓手，把滿足社會和公眾的用電需求作為各項工作的出發點，最大限度地保證安全、可靠、不間斷供電，讓電網發展成果真正惠及了人民群眾。

工作思路上的一次深刻變革

　　公司黨組書記、董事長袁懋振今年多次指出：“提高供電可靠率作為總抓手，不是在報告、匯報里的一小條，而是我們電網企業最根本的工作。我們的一切工作，都是為了保證安全可靠供電，保證連續、不間斷地給用戶供電。”

　　對于提高供電可靠率的認識，公司有一個逐步深化的過程。長期以來，電力企業的工作重心更多地向發輸電能力建設和電力設備的運行維護傾斜，對客戶需求側的關注度不夠，累積形成了“重發輕供不管用”的傳統做法。

　　今年圍繞深入貫徹落實科學發展觀，公司從以人為本、主動承擔社會責任的高度出發，重新思考和樹立企業的核心價值，即以客戶為中心，最終落腳在保障終端客戶用電需求這一根本利益上，提出了“提高供電可靠率，科學發展上水平”。這是公司對電網企業發展規律、根本任務與核心價值的認識升華，也是在工作思路上的一次深刻變革。

　　思深方益遠，謀定而后動。清晰的目標勾勒出提高供電可靠率的任務：全年安排停電超過3次、累計超過24小時的客戶數同比減少50%以上，計劃停電工作中按時停送率不低于80%，5年內15個主要城市對用戶年停電時間不超過5小時，達到國內先進水平。

　　這個目標承載著南網人的核心價值。一年間，公司基層處處上演著變革的圖景：優化流程，從“圍著設備轉”到“圍著客戶轉”；優化服務，從統一的95598客戶服務平臺到“電力夜市”；優化電網，從追求數量增長轉變為提高電網的科技含量特別是配網的智能化水平……

　　工作的出發點不同，管理程序和業務流程不同，工作的結果也就不同了。迎峰度夏期間，昆明供電局對海口變35千伏云水線計劃開展消缺檢修，有關人員積極與國資水泥海口有限公司交流溝通，當得知該公司在7月17日至18日恰好有停產計劃時，便把檢修計劃調整到了客戶停產期間進行，減少重復停電次數。該公司負責人豎起大拇指稱贊，“供電局完全以客戶為中心，替我們想得很周到！”

一個長遠的系統工程

提高供電可靠率是一個長遠的系統工程，公司全面梳理和優化電網規劃、建設、運行、科技、管理、服務等工作流程，通過制度的“廢、改、立”形成有效的工作機制。為了提高供電可靠率，各單位加強電網規劃建設，夯實物質基礎；練好“內功”，促進管理上水平，提供機制支撐；著力提高人員素質，優化配置智力資本。　　

?　 在云南宣威中西部電網完善及無電人口通電工程中，供電公司正分11個突擊隊快馬加鞭推進農網改造。工作近15年的務德供電所農電工段興鍔說：“歷次農網改造都沒有這次網改標準高，每個自然村都有了一臺新型的節能變壓器，電桿都采用了大10米水泥桿，10千伏線路的線徑都超過了50平方毫米，提高了供電可靠率。”

　　與往年相比，今年在強化主網架的同時，公司突出加快城網改造和農網完善步伐，與五省區政府簽訂有關戰略合作框架協議，大力推動改善電網規劃建設外部環境，1-11月基建投資完成832.25億元，同比增長87.78%，著重加強科技進步和技術改造，解決了一批網架薄弱、局部“卡脖子”、設備陳舊老化等問題。

　 “抓好提高供電可靠率每一天盡最大努力”，南寧供電局為了減少停電時間，管理與技術措施并舉，一方面細分影響供電可靠性的各種因素，實施綜合停電計劃管理、轉供電管理、停送電作業和現場作業精細化管理，同時采取配網帶電作業、提高10千伏饋線重合閘成功率、架空線安裝備用引落裝置、推進配網自動化建設等技術措施。

　　過去線路一出故障，第一時間就是停電檢修，現在線路有故障，第一時間考慮的是先從別的線路轉供電給客戶。今年7、8月間，廣州中、東部電網大動脈220千伏麒天乙線故障跳閘大搶修。廣州供電局搶修由原來“查找故障、隔離故障、組織搶修、恢復供電”改為“隔離故障、臨時轉供電、查找故障、組織搶修”，結果搶修大戰8天復電，用電客戶毫無覺察，沒有一個客戶投訴。1-10月份，廣東電網直屬各供電局累計實施轉供電4232次，轉供電率達到100%。

走上一條科學發展道路

　　一年來，公司上下，無論是電網的規劃建設、電網的安全運行還是優質服務，最終都落腳于減少客戶停電時間，落腳于提高供電可靠率。從工作思路的變革，到周密措施的配套；從目標計劃的展望，到已有承諾的兌現，南網人正以堅定的決心、踏實的足跡，邁上一條科學發展的路子。

　 超高壓公司從支撐全網“提高供電可靠率”出發，提出“提高輸電可靠性，科學發展上水平”，精心開展設備檢修預試，加快電網建設，確保主網架輸電安全。在云廣特高壓直流工程最后一個硬骨頭——位于廣寧縣的33標段時，建設者留下了“不按時拿下廣寧絕不回廣州”的誓言。在沒有路的高山上，在時而烈日時而滂沱大雨的環境下，1000多名施工人員日夜奮戰，用一個多月就完成了原計劃三個月的工程量。上半年云廣直流全線貫通，12月底即將實現單極投產。

　 貴州電網公司千方百計提高供電可靠率，努力打造“電網強、隊伍強、服務好、管理好、形象好”的國內先進現代化電網企業。今年共廢止各類規章制度381項，完善1030項，新建707項，先后建立了《基本建設管理辦法》、《技術改造管理辦法》、《信息化水平評價辦法》、《業擴報裝綠色通道管理辦法》等21個辦法。

　　一系列行動，正化作供電可靠率提高的成果，讓每個老百姓切實感受著舒心用電的喜悅。世界上最大的苗族村寨——貴州雷山縣西江千戶苗寨，供電人員投入100多萬元對這里電網進行改造后，3683盞景觀燈猶如夜明珠，把村寨打扮得星光燦爛，從曾經的入夜一抹黑、缺電趕游客，到如今夜夜游人如織、星光照我行，開了“農家樂”的村民楊子豪深有感觸。他說：“現在電力供應充足，接待能力大大提高，還有打米、打漿、切草等機械，減輕了勞動強度。誰對咱好，咱心里記著呢！”

　　如今，響應發展低碳經濟的要求，公司又將大有作為，結合智能電網的建設，通過應用先進靈活的輸電技術，提高資源優化配置能力，充分利用水電、風能、太陽能等可再生能源，支持新能源快速靈活地接入電網。

　　面向低碳時代，推動智能電網建設，提高供電可靠率仍是必然追求與重要考量，南網人收獲著更多的自信。