在金融危機陰影未消、周邊港口競爭加劇的大背景下,隨著日前“海亞洲”輪的滿載離港,作為北煤南運大通道的秦皇島港年吞吐量連續三年跨越兩億噸,再次彰顯了國家能源運輸主樞紐港的實力。
秦皇島港煤炭下水量獨占北方7港煤炭下水總量的近一半,承擔著西煤東出、北煤南運的重任,關乎全國電力供應。今年,在金融危機的不利條件下,秦皇島港科學配置進港貨源,穩定大宗優質貨源,增加適銷煤種調進。近年來,國內煤炭供給區域結構發生變化,隨著“產量增長中心”不斷西移,秦皇島港積極與鐵路方面溝通,資源引進的觸角也不斷向西延伸。
開展市場營銷,提高港口知名度,抓好船貨銜接,提高港口綜合中轉效率。7月份,是南方電廠用煤旺季,到港船舶激增,秦皇島港業務部門抓住良機,推行全新的市場營銷戰略,成立7個業務組,分派到沿海33家電廠或電力集團,積極宣傳和推介港口服務舉措。
為提高服務質量,多項切實有效的措施陸續推出。河北港口集團秦港股份公司制定了《服務質量十項承諾》,既是對客戶的承諾,同時也是加強內部管理的標準。24小時辦理商務手續、先到先靠、首問責任制等服務手段得到落實,水尺計重、理貨、衡重等貨運計量規范準確,港口生產全過程接受相關貨主監督,合理收費,價格公開透明。同時全港開通客戶投訴電話,對客戶投訴的一般問題24小時內給予答復,重大問題48小時內給予答復。
進入四季度,天氣一度成為制約煤炭裝卸生產的重要因素。10月下旬到11月中旬,受大霧與雨雪惡劣天氣封航影響,華東地區電廠出現“燃煤之急”,各大電廠紛紛“搶煤”,大秦線也加緊煤炭搶運。同時加強自燃煤的監測和防控,保證貨運質量。
責任編輯: 張磊