2009年9月上旬，西北電監局接到陜西安康市紫陽縣閩泉水電開發公司投訴陜西地方電力公司紫陽縣電力局未執行水電全額上網政策的材料，按照《電力監管機構投訴處理規定》予以受理并啟動稽查程序，會同陜西省水利廳組成調查組，前往紫陽縣和安康市進行了實地調查。

  調查發現陜西地方電力（集團）公司紫陽縣電力局和陜西省電力公司安康供電局分別存在不按要求結算電費、扣除網外線損、調度工作不規范等問題。另外，由于陜西電網由陜西省電力公司和陜西地方電力（集團）公司兩家企業各自經營，特殊的電力運營機制對小水電電量全額收購工作產生了一些影響，部分跨網消納的電量在收購、結算過程中出現了一些障礙。同時，省內的部分小水電政策已不適應當前情況，以上問題影響了小水電企業的應得利益和產業持續健康發展。

  對于電網企業的違規問題，西北電監局按照電監會有關規定向陜西省電力公司和陜西地方電力（集團）公司印發了專題整改通知，要求兩家企業限期整改，并與水利廳聯名向陜西省人民政府提交報告，說明了目前在政策層面和管理體制層面存在的問題，而且提出了修訂有關文件和技術標準、完善小水電發展規劃等建議。

  目前，陜西省電力公司和陜西地方電力（集團）公司的對有關問題進行了逐項整改，包括停止收取網外線損、規范電費結算、規范兩級電網調度間的業務開展等工作，西北電監局將進一步監督落實企業整改情況。