2009年9月上旬，西北電監(jiān)局接到陜西安康市紫陽縣閩泉水電開發(fā)公司投訴陜西地方電力公司紫陽縣電力局未執(zhí)行水電全額上網(wǎng)政策的材料，按照《電力監(jiān)管機構(gòu)投訴處理規(guī)定》予以受理并啟動稽查程序，會同陜西省水利廳組成調(diào)查組，前往紫陽縣和安康市進(jìn)行了實地調(diào)查。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)陜西地方電力（集團）公司紫陽縣電力局和陜西省電力公司安康供電局分別存在不按要求結(jié)算電費、扣除網(wǎng)外線損、調(diào)度工作不規(guī)范等問題。另外，由于陜西電網(wǎng)由陜西省電力公司和陜西地方電力（集團）公司兩家企業(yè)各自經(jīng)營，特殊的電力運營機制對小水電電量全額收購工作產(chǎn)生了一些影響，部分跨網(wǎng)消納的電量在收購、結(jié)算過程中出現(xiàn)了一些障礙。同時，省內(nèi)的部分小水電政策已不適應(yīng)當(dāng)前情況，以上問題影響了小水電企業(yè)的應(yīng)得利益和產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

對于電網(wǎng)企業(yè)的違規(guī)問題，西北電監(jiān)局按照電監(jiān)會有關(guān)規(guī)定向陜西省電力公司和陜西地方電力（集團）公司印發(fā)了專題整改通知，要求兩家企業(yè)限期整改，并與水利廳聯(lián)名向陜西省人民政府提交報告，說明了目前在政策層面和管理體制層面存在的問題，而且提出了修訂有關(guān)文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、完善小水電發(fā)展規(guī)劃等建議。

目前，陜西省電力公司和陜西地方電力（集團）公司的對有關(guān)問題進(jìn)行了逐項整改，包括停止收取網(wǎng)外線損、規(guī)范電費結(jié)算、規(guī)范兩級電網(wǎng)調(diào)度間的業(yè)務(wù)開展等工作，西北電監(jiān)局將進(jìn)一步監(jiān)督落實企業(yè)整改情況。